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自治区市场监督管理厅全面净化市场消费环境护航全区“百日攻坚战” 2025年12月22日

本报讯(记者 王 茜) 近日,记者获悉,“百日攻坚战”启动以来,自治区市场监督管理厅锚定目标任务,通过开展净网络、优环境、 重合同等措施,全面净化市场消费环境,护航全区“百日攻坚战”。

据了解,自治区市场监督管理厅充分利用国家网络交易监测监管五级贯通系统,开展日常监测和线索分级处置,推动平台企业落实主体责任,将网络市场“促发展保安全”专项行动,嵌入全区“百日攻坚战”,并聚焦网络交易和直播带货中的虚假宣传、违法广告、价格欺诈等行为,着力清理一批违法违规信息和账号、整治一批违法违规网站和App、查处曝光一批典型案件,营造良好网络商品交易生态。以西北五省“省际消费环境建设暨测评联盟”和消费者权益保护联席会议制度建设为切入点,聚焦消费者权益保护热点和堵点,坚持关口前移,畅通12315互联网平台、微信小程序等投诉举报渠道,及时受理、快速处置,提升消费纠纷化解成效,发挥在线消费纠纷解决ODR机制作用,延伸消费维权服务窗口和触角,指导ODR企业增强消费纠纷调处能力,提升消费纠纷店内和解率。

积极开展家装、物业等民生领域典型合同格式条款行政审查试点,排查经营者利用格式条款免除自身责任,加重消费者责任,侵害消费者切身利益的违法行为,规范行业合同制定,探索建立符合我区实际的民生领域合同示范文本,促进格式合同签订双方的公平、诚信,保障消费者合法权益,助力“百日攻坚战”蹄疾步稳。