宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

询问宁夏新生儿医保卡申领办理流程

回音：家长于新生儿出生后3个月内，到新生儿父母所属地区为新生儿落户后，凭新生儿的户口本和父母亲的居住证到社区劳动保障服务所，就可以为新生儿办理城镇居民医保的相关手续，父母亲户口属于银川市的，在孩子落户后，只需凭孩子的户口本和父母身份证即可参保。

盐池县职业中学门口道路拥堵，无人员指挥交通。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至盐池县公安局。经核实，因道路近期维修，只预留2条车道造成轻微拥堵，已通知交管城区中队工作人员，加强该路段的巡逻，若遇严重拥堵将前往疏导。

中宁县新南街铁通公司门口人行道路边安装充电桩，存在安全隐患。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中宁县住房和城乡建设局。经核实，情况属实。执法人员告知作业人员充电桩选址存在安全隐患，并现场劝导拆除已安装的充电桩，现已全部拆除完毕。

（本报记者 邓 蕾 整理）