宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

外省户籍人员能否申请残疾人补贴。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办兴庆区残联。经核实，兴庆区残联维权办公室工作人员已电话进行了解，根据《中国残联办公厅关于印发“十四五”中央专项彩票公益金困难智力、精神和重度残疾人残疾评定补贴项目实施方案》，应向户籍地当地残联申请相应补贴。

兴庆区新华街派出所不予7岁入住酒店市民开具入住证明。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办兴庆区公安分局。经核实，根据开具酒店居住证明相关规定，酒店居住证明系非宁夏的外地户口在未携带本人身份证时入住酒店必须开具，如诉求人户口系宁夏本地忘带身份证明可到酒店直接入住，无需办理酒店居住证明；如诉求人系未成年人根据公安部五必须要求，未成年人须在家长陪同下才可入住酒店，如没有家长陪同公安机关不予开具酒店居住证明。开具证明必须到新华街派出所值班室经值班民警查验本人身份后方可出具证明。

兴庆区凤凰北街与唐徕渠交叉口向北400米处东侧唐徕渠边无护栏，存在安全隐患。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区水利厅。经现场核查，此情况属实，已联系护栏设置单位，尽快安排人员进行安装维修。

沙坡头区福兴苑小区监控设施损坏，多次反映未予解决。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至沙坡头区文昌镇。因监控设备维护资金短缺，未及时维护维修运行，导致监控系统失效。目前，文昌镇已积极协调上级部门尽快对福兴苑小区内监控设施进行维修维护，重新启动监控设施。

（本报记者 束 蓉 整理）