宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近期群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

金凤区鲁银城市公元近期频繁停水，严重影响居民生活。

回音：银川市12345热线接报后，立即转办至中铁水务公司核实。了解到，因近期供暖公司进行换热站补水及冬灌原因，造成局部地区短时间无水（水小）现象。水务公司已将该情况报送银川市市政管理局，通知各供暖企业夜间错峰补水，并联系水厂调度调整水压，密切观察，确保居民正常用水。

西夏区文萃街怀远市场19号楼经常性停水，影响商铺经营。

回音：银川市12345热线接到投诉后，立即转办至中铁水务公司。经该公司核实，因附近施工方挖断供水管线导致停水，已督促施工方加急维修，恢复供水。

灵武市308省道石沟驿至马家滩路段全封闭施工，影响出行。

回音：银川市12345热线接到居民投诉后，转办相关部门。经调查，因该路段车流量大，重型车辆占比高，且路面较窄，沿线居民较多，边通车边施工存在重大安全隐患。经交警、执法局等部门审批同意，该路段进行全封闭施工。

近日，宁夏公路管理中心同相关企业召开会议共同研究协调沿线企业冬季物资保供汽车通行相关事宜，实行边施工边通车，不限定通行时间的措施。目前，宁夏公路管理中心已要求施工单位向沿线居民发放通行证，保障沿线群众生产生活通行需要。

惠农区永安街石料厂院内分筛砂石料造成扬尘污染，影响居民生活。

回音：石嘴山市12345热线接报后，立即转办。经惠农区生态环境局现场核查，该石料厂院内露天堆存大量砂石料。工作人员现场要求石料厂负责人将堆存的砂石料进行清理，清理过程中采取洒水降尘措施，减少粉尘对周边居民生活的影响。

同心县思源实验小学门口，流动摊贩占道经营造成学校门前拥挤混乱，影响学生出入。

回音：吴忠市12345热线第一时间将投诉转办至同心县住建局，工作人员立即前往现场，协调说服流动摊贩到指定位置摆摊，不再占道经营，同时加强对该路段巡查。 （本报记者 束 蓉 整理）