本报讯（记者 李 莹） “志愿者上门帮忙收拾屋子、检查水电，还送来慰问品，太贴心了。”近日，金凤区黄河东路街道福通社区组织五福暖阳志愿服务队开展特殊困难群体走访慰问行动。

按照网格化分片走访工作要求，福通社区整合15家共建单位、党员志愿者、残疾人互助小组及专业社工力量，对照前期“红黄蓝”三色动态需求档案分类入户，优先走访红色标注重病、独居高危对象与困境残疾青少年家庭，逐一上门摸排生活近况。活动联动健康服务资源，现场为老人、残疾居民测量血压、讲解慢病护理常识，帮助高龄老人清扫居室、代购生活小件，面对面开展心理陪伴疏导，摸排收集残疾青少年“微心愿”。

慰问中，6名残疾人志愿者组成的互助小组成员发挥“受助—自助—助人”特色优势，结合自身经历与受访群众谈心交流，邀请残疾青少年参与社区课余兴趣活动，引导特殊人群走出家门、融入社区。走访收集的就业帮扶、就医陪护、居家维修、课业辅导等民生诉求统一汇总，录入社区助残资源台账，由志愿者跟进对接资源、限期办结反馈，形成“走访—登记—处置—回访”闭环帮扶模式。