本报记者 王 茜 文/图

在贺兰县广荣村，网格员马彩霞还有一个温暖的身份——“爱心妈妈”。3年来，她用日常的陪伴、实在的帮扶，守护着一户残疾家庭的3个孩子，把小事做细、把细事做暖，让困境中的孩子有人疼、有人管、有依靠。

3年前的一次入户普查，马彩霞走进了这个特殊的五口之家。父亲肢体二级残疾，行动不便；母亲智力三级残疾，难以照料孩子起居。全家没有劳动收入，生活全靠低保与残疾人补贴支撑。3个女儿从小缺少呵护，性格内向敏感：大女儿小娇（化名）中职毕业后在银川打工，早早扛起了生活的重担；二女儿小妹（化名）初中刚毕业，在家待着；最小的女儿小城（化名），正在贺兰县奥莱中学读七年级。

第一次见面，小城一言不发，看着孩子怯生生的模样，马彩霞鼻头一酸：这么小的年纪，本该无忧无虑，却要承受家庭的苦难，连一句贴心的鼓励都很少听到。那一刻，她在心里默默下定决心：一定要多来、多陪、多帮，让孩子知道，有人疼、有人爱、有人守护。

自此，入户走访于她而言，不再是工作，而是与孩子们的温暖赴约。天气转寒，她总是第一时间为孩子们申请帮扶物资，及时送去棉衣、棉袜及各类生活必需品；每次上门探访，她总会带上牛奶、面包和学习文具。看到小城接过物品时露出的笑意，她的心底就满是暖意。

学业上的悉心陪伴，更是增强了小城的自信心。一次走访中，马彩霞发现小城作业字迹潦草、错题又多。孩子低着头，小声哽咽道：“我学不会，也没人教我。”这句话深深触动了她。她深知，孩子并非不愿学，只是缺少陪伴、鼓励与正向引导。

自那以后，马彩霞每次入户都会特意多留半个小时，给小城辅导作业。遇到难解的题目，她便细致讲解、耐心点拨，还时常鼓励小城：“你很聪明，只要踏实努力、坚持不放弃，一定会越来越优秀。”

在日复一日的坚守陪伴与暖心开导下，曾经沉默内向的小城，渐渐敞开心扉、卸下防备。如今见到马彩霞，她总会主动分享校园趣事，倾诉学习中的困惑与烦恼。从当初厌学怯懦、缺乏自信，到如今认真对待课业、主动追赶进度，小城眼中的胆怯渐渐消散，焕发出自信的光芒。

除了生活上的悉心照料、学习上的耐心帮扶，马彩霞更把孩子们的未来放在心上。小妹初中毕业后，整日闭门不出、无所事事。马彩霞看在眼里，急在心头，一次次主动上门，和小妹促膝长谈：“你年纪还小，正是学本领的好时候，掌握一技之长，将来才能立足社会、自食其力。”

为了让小妹重拾求学的信心，她一边反复与小妹的家长沟通交流，一边四处打听中职学校的招生信息、专业设置，精心筛选适合小妹的院校和专业，全程帮忙对接入学事宜，用真诚与坚持，一点点打消小妹的抵触情绪，鼓励她重返校园。

不仅如此，马彩霞还主动当好政策与这个困境家庭之间的“连心桥”，把党和政府的温暖实实在在送到孩子们的心坎上。得知小妹和小城均未满18岁，符合事实无人抚养儿童保障政策条件后，她全力协调相关部门，顺利为两个孩子办理了相关手续。如今，两个孩子每月都能按时领到1200元基本生活费，这份稳定的保障，稳稳托住了孩子们的基本生活，也让这个风雨飘摇的家庭多了一份底气与希望。

对马彩霞而言，“爱心妈妈”从来都不只是一个简单的称呼，更是一份沉甸甸的责任。3年时光，她用细水长流的守护、点点滴滴的付出，为困境中的孩子们撑起了一片晴空，让这个残疾家庭真切感受到了社会的温情与善意，也用实际行动，诠释了“爱心妈妈”最动人、最美好的模样。