陈美慧

5月正值中高考备考冲刺关键阶段，备考压力之下，不少学子内心积压了负面情绪，失眠焦虑、注意力涣散等问题频发。

面对心理困境有人疑惑，情绪低落是不是抑郁？有人迷茫，莫名落泪该如何自愈？有人惶恐，脑中闪过消极念头该怎样释怀？一声声恳切的追问，道出了青春期的心理困惑，也牵动着共青团的守护之心。

为帮助广大考生正视心理情绪、卸下心理包袱、轻装上阵备战考试，自治区团委组织12355青少年服务台咨询师团队，开展中高考减压进校园、专项心理健康讲座等系列暖心活动。5月12日，记者从自治区团委获悉，当前12355青少年服务台日均接听热线电话40至50通，考前情绪疏导类咨询量持续走高。

12355青少年服务台负责人说：“每年中高考前夕，都是青少年心理求助的高峰期。考生容易陷入自我内耗、情绪敏感脆弱。我们不仅要做好热线即时疏导，更要主动下沉校园，把专业心理服务送到学生身边，引导学生科学解压、勇敢求助。”

据了解，12355青少年服务台是共青团服务青少年的一个“窗口”，面向全区青少年提供公益性心理疏导、法律咨询、权益维护、困难帮扶、成长教育等多元化服务。近年来，服务台持续优化升级，去年热线接听量增幅达287%，服务覆盖面与群众知晓率不断提升，已成为青少年身边专业的公益性服务阵地。

为推动心理健康服务走深走实、直达校园，服务台持续下沉服务重心，常态化开展线下心理辅导活动，本次中高考心理减压专项讲座于5月初启动，服务台专门组建由心理咨询师、高校教授、一线骨干教师构成的专业讲师团，计划走进全区54所初高中学校，为2.6万名中高考学生开展线下心理辅导服务。

在中宁县第二中学的活动现场，心理咨询师结合毕业班学生心理特征，开设沉浸式减压讲座。活动初期，咨询师带领学生开展腹式呼吸放松训练，帮助大家平稳心绪、舒缓紧绷状态；随后开展“情绪传递”趣味解压游戏，互动过程中，一名学生在模仿焦虑表情时突然落泪，坦言自己受考试压力影响，长期失眠，闭眼便会联想到考试，心理负担极重。咨询师耐心倾听其倾诉，引导全班同学为该学生鼓劲加油，并“一对一”指导其学习渐进式肌肉放松法。经过专业疏导，这名学生神情逐渐舒缓，负面情绪得到有效平复。在温暖轻松的活动氛围中，其他学生也主动倾诉备考烦恼，学习简单实用的情绪调节技巧，多数学生反馈自身压力得到明显缓解。

多地学校的专项辅导活动各具特色、成效明显。在银川唐徕中学，咨询师以呼吸训练、正念冥想为核心，帮助学生舒缓神经、平复浮躁心态；固原五中设置“悄悄话信箱”，收集并解答80余条学生匿名心理困惑；中卫中学讲座结束后，主动前往心理咨询室求助的学生数量明显增加。一系列暖心服务精准缓解考生备考焦虑，引导青少年科学正视心理压力。服务台数据显示，随着活动有序推进，考生求助观念也发生积极转变，主动寻求心理帮助的意识显著增强。

针对考生普遍存在的自我怀疑、过度焦虑等心理问题，心理咨询师做出专业科普：考前情绪低落、莫名想哭、焦虑多疑等，大多是大脑长期处于高压状态产生的正常应激反应，并非抑郁症。抑郁症由生物、心理、环境等多重因素共同诱发，与个人性格强弱无关。服务台特别提醒广大家长，切勿用“矫情”“抗压能力差”等负面言语否定孩子，应耐心倾听孩子心声，接纳其负面情绪，若孩子心理压力难以排解，可及时拨打12355热线寻求专业帮助，以温柔陪伴守护孩子平稳度过备考期。

除常态化入校开展心理服务外，服务台在个案帮扶、心理危机干预方面同样发挥关键作用。此前，兴庆区某学校学生小娇（化名）转学后长期适应不良、安全感不足、惧怕上学，接到求助后，12355青少年服务台咨询师先后3次开展心理干预和疏导，帮助小娇（化名）走出心理阴霾，重返校园，这也是服务台暖心护航青少年健康成长的生动缩影。目前，12355青少年服务台实行24小时人工值守模式，搭配AI智能咨询系统，搭建线上线下一体化服务体系，全方位守护全区青少年身心健康。

一场场心理讲座抚慰躁动青春，一通通暖心电话解开成长迷茫。如今，宁夏12355青少年服务台以专业、温柔、贴心的服务，倾听青少年心事、化解成长烦恼，让每一名考生都能被理解、被接纳、被守护。在炙热滚烫的初夏时节，这串温暖的数字，已然成为宁夏青少年成长路上最安心、最可靠的避风港湾。