本报讯（记者 韩瑞利） 近日，西夏区民生社区开展“居民‘赶集’说诉求，社区‘摆摊’解难题”协商议事活动，通过零距离、面对面协商，让民声民意直达社区，切实把为民服务落到实处。

活动中，社区工作人员、驻村工作队现场“摆摊”，工作人员与居民围坐一堂，以拉家常的方式开展协商对话，居民们围绕巷道硬化亮化、小区物业管理、环境卫生整治、基础设施维护、交通出行、文体活动、普法宣传等各类民生事项，畅所欲言提诉求、说建议、谈想法，工作人员耐心倾听、细致记录，针对居民提出的问题现场逐一协商回应，在轻松融洽的氛围中完成民意收集与问题初步协商。

“以前办事要跑社区，现在有啥事，在家门口就能反应，咱们的诉求有人听、有人管，心里特别踏实。”社区居民代表马先生说，便捷的协商渠道让居民与社区的距离愈发贴近，自身的诉求也得到了充分重视。这种开放式协商模式，彻底改变了以往居民诉求反映难、沟通不畅的问题，让基层协商从“被动等待”变为“主动上门”，有效激活了居民参与社区治理的积极性。

活动通过现场协商、即时回应、台账登记的方式，高效推进民生问题解决。当日共接待居民30余人次，收集各类民生诉求3件，现场解答政策咨询、回应民生疑问20余人次，对需要后续跟进办理的诉求，全部详细登记建立台账，形成完整的协商议事办理清单，确保群众诉求件件有协商、事事有回应。