宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区民族北街与贺兰山东路交叉路口东西向地下通道照明设施频繁故障，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市城市管理局。经核实，银川市市政工程管理处委派工作人员赴现场查看，安排维保单位工作人员排查该处反复断电的原因并尽快维修，通道照明设施已恢复正常照明。

金凤区美林学府22号楼东侧绿化带堆放易燃物，存在消防隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至金凤区政府。经核实，工作人员第一时间联系物业公司对该区域杂物进行全面清理，及时消除消防安全隐患。

大武口区星光大道路段堆积大量泥土，影响正常通行。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至大武口区自然资源局。大武口区自然资源局立即联系生态保护林场负责人，对该路段堆积泥土进行清理，并对道路全线进行巡检，及时消除安全隐患。

（本报记者 黄 蓉 整理）