本报记者 张红霞 实习生 李伟莲

“以前走路总盯着脚底下，生怕踩空。如今道路平整干净，出门方便又安心，‘张代表’实实在在给我们办了好事。”日前，金凤区彩虹湾社区乐想天诚小区居民王香花望着家门口焕然一新的路面，喜悦之情溢于言表。

让居民们纷纷点赞的“张代表”，是金凤区人大代表张玉杰。前不久，她牵头推动解决了困扰小区居民多时的路面塌陷问题。乐想天诚小区部分楼栋周边路面因地下管道长期热胀冷缩，导致地基松动、地面不均匀沉降，多处塌陷和坑洼让居民出行“步步惊心”，更埋下安全隐患。

张玉杰了解情况后，用手机逐一拍下塌陷点位，测量破损面积，与居民深入交流，详细记录出行困扰，很快梳理形成一份精准翔实的“问题清单”。

路面修缮看似是修路小事，实则涉及多方协调、质量监管、民生保障等诸多环节，难点多、责任杂。“光靠个人力量远远不够，必须凝聚多方合力，才能把好事办好、实事办实。”张玉杰深知协同治理的重要性，第一时间对接银川中铁水务集团，反复沟通修缮事宜，多次现场研判维修方案，最终敲定专业施工单位。为打破部门壁垒、凝聚治理共识，她随即组织召开专题协商会，将社区、物业公司、施工单位及居民代表请到一起，面对面沟通诉求、对接工作、明确责任，让各方从“各管一段”转变为“共担一责”，为路面修缮扫清障碍。

施工前，针对居民最关心的施工会不会扰民、质量能不能过关、资金是否透明等顾虑，张玉杰推出“三公开一监督”工作模式：公开施工方案、公开施工进度、公开资金使用明细，全程阳光操作、透明化推进。她筛选小区内有工程经验的居民代表，组建“志愿监理团”，全程旁站监督施工工序、材料质量，让修缮工程每一步都经得起群众检验。

施工期间，张玉杰每日驻守现场，紧盯施工进度与工程质量，广泛听取各方意见，就地协调解决各类施工难题。结合现场实际优化施工工艺，筑牢路面基础，并完善排水、防滑标识等便民设施，让便民道路更安全、更暖心。

经过连日紧锣密鼓施工，路面修缮工程顺利完工，累计平整路面200余平方米，修复破损点位12处，增设防滑警示标识8个。昔日坑洼泥泞、隐患丛生的 “烦心路”，变身平坦整洁、安全畅通的“安心路”，居民们出行更便捷、更安全、更舒心，纷纷为人大代表的高效履职叫好。