本报记者 韩瑞利

近年来，西夏区艺校社区依托协商议事平台，创新推出“四序六步议事法”，严格落实“走、议、帮、联”四项工作程序，规范执行广泛征集知事、深入调查明事、多方参与议事、集体研究决事、分层分类办事、公开公示结事全流程议事步骤，构建起全链条、闭环式基层协商议事工作机制，以闭环治理持续提升居民的获得感、幸福感和安全感。

协商聚力破难题

便民服务暖民心

群众身边的一件件“烦心事”“揪心事”，都是基层治理必须解决的“关键事”。艺校社区依托“四序六步议事法”协商议事机制，紧盯居民生活中的堵点、难点问题，召集多方主体面对面协商、心贴心交流，实打实破解民生难题，让便民服务精准直达居民心坎。

尚美雅居东区电动车充电桩问题，便是该社区以协商议事化解民生难题的生动缩影。此前，该小区因道路整体维修施工，原有电动车充电设施被临时拆除，施工结束后恰逢新老物业交接过渡，双方权责划分不清晰、工作衔接不顺畅，导致充电桩重建工作长期搁置。小区居民日常电动车充电极为不便，私拉电线充电、楼道停放电动车等安全隐患问题随之凸显，成为居民迫切期盼解决的事。

了解到居民诉求后，艺校社区第一时间启动民主协商机制，充分发挥协商议事平台纽带作用，多次牵头召集新入驻物业企业、第三方充电设施运营企业、居民代表召开专项协商议事会。会上，各方代表直面问题、坦诚交流，逐一梳理问题症结、明确各方责任、商讨解决方案、敲定推进时限，彻底疏通治理堵点。经过社区统筹协调、多方协同发力、高效推进落实，短短时间内，尚美雅居东区88个电动车充电端口全部完成科学选址、规范布设与安装调试，顺利投入使用，彻底解决了居民电动车充电难、充电不安全问题，让便民惠民举措真正落地生根，得到了全体居民的一致点赞。

微议微改优环境

宜居家园焕新颜

居住环境直接关系着居民生活品质，是基层治理的重要内容。艺校社区聚焦人居环境整治提升，通过协商议事倾听居民心声、汇聚居民智慧。

在日常入户走访与民意征集中，有不少居民反映，小区内部分楼栋前树木，枝叶过于繁茂、树冠浓密厚重，不仅严重遮挡低层住户采光，还存在枯枝掉落的高空安全隐患，影响小区整体居住环境与居民生活质量。社区高度重视，迅速将该问题纳入协商议事清单。

随后，社区依托同心议事亭召开专题协商会，邀请居民代表、物业工作人员、园林绿化专业人员共同参与，听取居民的整改诉求与意见建议，并结合小区绿化实际情况与园林绿化管理相关规定，科学研判树木修剪、环境整治方案，明确整改责任、整改时限与具体措施。方案确定后，社区第一时间督促物业企业组织专业人员，有序开展树木修剪、枯枝清理、垃圾清运等工作，对小区绿化进行全面规整优化。

经过集中整治，楼栋前遮挡采光的繁茂枝叶得到合理修剪，遮挡问题彻底解决，住户室内采光、通风条件显著改善，高空枯枝安全隐患全面清零，小区整体环境变得通透整洁、清爽宜居。从细微处发力，从居民期盼着手，一场以协商为纽带的环境微改造，让家园颜值与品质得到双提升。

校社联动兴文化

书香浸润育新风

针对辖区居民普遍反映的文体阅读配套设施薄弱、便民文化阵地缺失、精神文化生活单一等问题，艺校社区主动整合辖区资源、联动多方力量，深耕文化惠民服务，打造特色文化阵地，以书香浸润邻里，以文明涵养新风，不断丰富居民精神文化生活。

艺校社区通过协商议事广泛征集居民文化需求，明确文化阵地建设方向，积极发动辖区党员、热心居民参与公益捐书活动，汇聚邻里闲置书籍，盘活书香资源。艺校社区主动对接辖区宁夏工商职业技术大学能源化工学院，深化校社共建协作，联动学校图书馆与广大师生开展爱心捐书共建活动，搭建校社文化互助桥梁。经过多方努力，艺校社区成功募集各类优质书籍400余本，补齐了辖区公共文化服务短板，为居民搭建起就近可及、便捷实用的阅读平台。

为让图书角真正发挥作用，让书香文化浸润社区每个角落，艺校社区持续丰富文化服务形式，依托共享图书角常态化开展读书分享会、经典诵读、亲子阅读等活动，为居民搭建阅读交流、思想碰撞、情感互动的平台，让居民在书香中增长知识、增进情谊。在此基础上，社区创新推出“艺酝新风·以书换蔬”特色文明实践活动，鼓励居民捐赠家中闲置书籍，兑换新鲜果蔬，既让闲置图书焕发新生、实现资源循环利用，又以新颖有趣的形式调动居民参与文化建设的积极性，推动形成爱读书、读好书、善读书的文明风尚。

艺校社区将持续深化党建引领基层治理实践，不断优化完善“四序六步议事法”闭环协商议事机制，依托多元议事平台持续广开言路、广纳民意、广聚民智，以更加扎实的举措、更加暖心的服务，全力打造共建共治共享的基层治理新格局，让社区更有温度、生活更有质感、居民更加幸福。