宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区民族北街与贺兰山东路交叉口东西向地下通道照明设施频繁故障，存在通行安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市城市管理局。经核实，市政工程管理处工作人员赶赴现场核查情况，安排维保单位全面排查设备反复断电故障根源，针对性开展修缮作业，全面恢复地下通道正常照明。

金凤区美林学府22号楼东侧绿化带堆放了易燃杂物，存在消防安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至金凤区政府。经核实，工作人员第一时间联系小区物业，对绿化带堆积的易燃杂物开展全方位清理，及时清除消防安全隐患，筑牢小区安全屏障。

大武口区星光大道路段堆积大量泥土，占用通行路面，影响车辆及行人正常通行。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至大武口区自然资源局。该局立即联系相关部门负责人，对路面堆积泥土进行全面清理，并对道路全线开展安全巡检，及时消除道路安全隐患，保障道路通畅有序。 （刘 媛 整理）