本报讯 连日来，贺兰县富兴街街道太阳城社区聚焦辖区高龄、独居、失能老人社保资格认证难的民生痛点，创新优化“认证帮帮团”志愿服务模式，把便民服务送到老人家门口、病床前，让老年人足不出户就能顺利完成社保资格认证，实打实解决老年群体急难愁盼问题。

社区“认证帮帮团”，由辖区网格员、党员、志愿者共50余人组成，团队运行一年来持续优化服务，今年创新推出“便民百宝箱”特色服务，成员随身携带装有补光灯、老花镜、手写板等专用工具，精准适配老年群体认证需求。

据了解，该社区相关人员通过全面入户摸排走访，将101户高龄、独居、失能等重点老人纳入动态管理，有针对性地开展志愿服务。针对失能老人行动不便，提供专属“床边认证”服务，老人全程卧床即可完成全部认证流程；针对听力障碍老人沟通不便，志愿服务人员采用手写交流的方式细致核对信息，全程代办各项手续，确保认证流程顺畅、信息准确无误。在完成认证工作的同时，成员主动顺带解决老人生活中的小难题。截至目前，“认证帮帮团”已累计为300余名老人提供上门及远程社保认证服务，高效解决水电维修、代购药品等老人急难事项30余件，便捷暖心的服务得到辖区居民的一致认可和广泛点赞。

富兴街街道相关负责人表示，将持续壮大“认证帮帮团”志愿服务队伍，依托“便民百宝箱”进一步拓展多元化便民服务内容，在原有社保认证服务基础上，新增健康义诊、情感陪伴、生活照料等暖心项目，不断完善长效帮扶机制，细化为老服务举措，让辖区老年群体实现老有所依。

（刘 媛）