宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区胜利街与天盛巷交叉口电信井盖破损，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至中国电信银川分公司。经核实，中国电信银川分公司立即委派维修班赴现场核实，第一时间设置警示围栏，并上报银川分公司网运部施工队进行维修处理。

金凤区湖畔嘉苑小区荣盛苑33号楼1单元暖气管道断裂溢水，导致电梯损坏，影响正常出行。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏电投热力有限公司。经核实，宁夏电投热力有限公司立即委派维修人员对断裂暖气管道进行抢修。物业公司同步对电梯进行维修，已于接诉当日恢复电梯正常使用。

惠农区煤炭路与煤安路交叉口电线杆倾倒冒火花，存在安全隐患。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至国网石嘴山供电公司惠农区供电公司。经核实，惠农供电公司第一时间委派工作人员赴现场进行抢修，及时消除安全隐患。 （本报记者 韩瑞利 整理）