本报记者 韩瑞利

社区工作者扎根基层一线，在党建引领下推动矛盾化解、便民服务落地，让社区成为群众最安心的“幸福港湾”。自治区两会召开在即，他们希望，能持续为基层治理减负增效，让社区服务更有温度。

西夏区玫瑰园社区党委书记郭红梅长期深耕基层，她介绍，社区在政策宣传、民生保障等基础服务上从未缺位，始终用心用情回应居民诉求。但现实情况是，人口规模小的社区常面临工作人员配备少、工作任务重的困境。当前大量政策宣传、数据统计、报表填写等行政事务多按条线下达，任务总量未随社区人口规模缩减而减少，致使小社区的工作人员人均行政负荷远超大社区。郭红梅介绍，大社区可通过人员专业化分工提升效率，小社区则普遍“一人多岗、一岗多责”，工作人员需兼顾多条线业务，频繁的角色切换不仅带来沉重的认知负担，还增加了工作出错风险。她期盼，能以社区人口数量、辖区面积、特殊人群规模等为核心依据，精准核定工作人员配置数量，让人力与任务量相匹配。

兴庆区景墨社区在党建引领下，积极联动各方力量解决居民急难愁盼问题，在环境整治、邻里调解等工作中取得显著成效。但在无名道路修复、积水点改造等民生工程推进中，却因道路权属不清、部门职责交叉而陷入僵局。该社区党委书记柴朝霞期盼，能明确社区“吹哨”后相关部门的响应时限与责任清单，让“吹哨报到”机制真正落地见效，破解跨部门协调难题。

社区工作涵盖政务落实、民生服务等多个维度，事务繁杂且责任重大，社区工作者始终冲锋在前，成为基层治理的中坚力量。但当前还存在薪酬待遇与工作强度不匹配、职业保障不足等问题，导致人才流失现象突出。西夏区书香苑社区工作者孙晓龙期盼，能建立与工作年限、考核结果挂钩的薪酬动态调整机制，让收入增长跟上工作付出的步伐，稳定基层服务队伍。