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兴庆区北安社区:

主动精准送服务 写好民生“幸福账”

本报讯(记者 司冰心) 日前,记者获悉,兴庆区北安社区坚持以居民需求为导向,积极推动“问题清单”向“服务清单”“幸福账单”转化,让居民幸福感在家门口持续升级。

社区工作人员在例行排查时发现,百岁老人安崇源的养老认证即将到期,在多次提醒家属未果后,1月5日,工作人员主动上门为老人办妥了手续。“社区一直惦记着我,还专门跑一趟,真是太贴心、太感谢了。”老人握着工作人员的手连连道谢。

北安社区依托网格员入户走访、日常排查等方式,广泛收集居民诉求,并认真梳理分类。无论是楼道灯维修、老人出行照料,还是儿童学习空间打造,都被一一记录在册,并开出个性化的服务“药方”。为实现服务“零距离”,社区定期组织宣传大集、义诊、义剪等便民活动,还为残疾人定制趣味游戏、八段锦、心理辅导等特色活动,不断丰富居民的精神文化生活。北安社区将持续倾听居民心声,把服务精准送到大家心坎上,让这份承载着温暖与获得的“幸福账单”越积越厚。

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