本报记者 郝 婧

“老人行动不便，希望社区能新增上门助餐服务”“暖心驿站选址最好靠近小区出入口，方便老年人歇脚”……近日，在原州区古雁街道东海园社区的居民见面议事会上，50名居民代表围绕养老服务、就餐保障等民生议题各抒己见。

此次议事会精准聚焦养老服务体系建设、室外暖心驿站优化升级、社区食堂菜品定价机制三大核心议题，面对居民提出的具体诉求，社区工作人员边听边记、即时回应，当场明确将为高龄、独居老人建立“一人一档”服务台账，分类梳理不同群体的养老需求。从暖心驿站的座椅材质、服务时段，到养老服务的覆盖半径、响应效率等，与会人员展开深入讨论，最终凝聚成清晰的推进思路。

议事会不仅让社区精准捕捉到群众的急难愁盼问题，更在双向互动中筑牢了“我的社区我做主”的归属感。“这种面对面沟通的方式，让我们感觉自己真正成了社区的主人。”东海园社区居民王阿姨笑着说，“以前有想法不知道跟谁说，就算提了也怕没着落。现在不一样了，我刚说‘冬天驿站里想多添个暖手宝’，社区工作人员立马记下来，还跟我商量放哪个位置方便大家使用。”

令人动容的是，议事会没有停留在“纸上谈兵”。社区同步举办的菜品品鉴会，将协商成果直接转化为服务实践。食堂工作人员精心烹制了10余道兼顾营养与老年人口味的菜品，居民代表从口感、分量、性价比等角度现场点评。“平时上班没时间做饭，这里菜品实惠又可口，太方便了。”居民姚彩虹带着孩子品尝过后连连称赞。工作人员逐一记录建议，承诺及时优化食材搭配与烹饪方式。

“民生需求在哪里，治理服务就跟进到哪里。”东海园社区党委书记杨黎明表示，下一步将聚焦老年人核心需求，推进红色暖心驿站、银龄歇脚坊建设，打造集助餐、休闲、文化服务于一体的养老服务网络。社区将把“居民议事”常态化、制度化，让每一条建议都有回应、每一个需求都能落地，用看得见的变化书写基层治理的民生答卷。