本报讯(记者 李 莹) 近日,在金凤区枫林湾社区38号楼3单元,一场因“孩子备考”引发的邻里纠纷,最终以“握手言和”化解了矛盾冲突。
刘先生家的高三学子正处在冲刺关键期,楼上的噪音成了孩子复习的“隐形干扰”。起初刘先生在业主群中委婉提醒,并带着水果上门沟通,却因楼上住户包先生家3岁孩子的哭闹声,让矛盾悄然升级。
网格员和物业管家多次上门协调无果后,枫林湾社区联合长城中路派出所启动“联动调解机制”。在社区会议室,社区党委书记、民警、调解员围坐一圈,耐心倾听双方诉求。经过一个多小时的“拉家常式”协商,双方情绪逐渐缓和。包先生主动提出解决方案:“我们给孩子的鞋子贴上软底贴,客厅铺设地毯,晚上下班回来多陪孩子读书、画画,减少跑跳。”刘先生也诚恳致歉:“我之前态度急躁,互相理解最重要。”双方最终达成“三步和解协议”:包先生家采取隔音措施,刘先生调整孩子复习时段,社区定期回访跟进。

