本报记者 孙振星 文/图

在中卫市，有一所名为“温馨一家”的托养院，创办者张生琴用14年如一日的坚守，为400余位失能失智老人筑起了一个遮蔽风雨的“温馨之家”。

一份执着的选择：

从“生意人”到“守护夕阳红”

日前，记者走进中卫市“温馨一家”托养院，看到院子里晾着被褥，几位老人坐在轮椅上晒着太阳，张生琴正利落地帮一位老人调整坐姿，动作轻柔而专业。

谈及2011年那个改变人生轨迹的决定，张生琴的记忆清晰如昨。“当时家里的一个亲戚失能了，儿女都得上班，老人一个人在家，太受罪了。”张生琴的语气里仍带着当初的那份心疼，“家里人回来，发现老人是爬着去做饭的，不小心还把炕给点着了，非常危险。那时候，我们跑遍了中卫，都找不到一家能专业接收、照顾失能老人的地方。”

无助和焦虑笼罩着整个家庭。一次偶然的机会，张生琴跟着亲戚前往石嘴山市一家专门照顾失能老人的家庭式养老院考察，所见所闻深深触动了她。“养老院的老人虽然身体不能动，但都干干净净，面色红润，护理员正在耐心地给一位老人喂饭。”张生琴说，“那个场景一下子就打动了我。我当时心里就想，中卫太需要这样一个地方了，我要回去办一个，帮助那些失能老人。”

这个想法，在当时无异于“异想天开”。关掉生意红火的商店，去从事一个既辛苦又“伺候人”的行业？家人的反对声如潮水般涌来。“所有人都反对，说我是不务正业，自讨苦吃。”张生琴笑了笑，眼神里却透着一股倔强，“可我当时就是铁了心要干，为了不让自己后悔，我很快就把商店转让了，断了所有退路。”

2011年10月，承载着她朴素愿望的“华西社区温馨一家托老中心”（后更名为中卫市“温馨一家”托养院）正式挂牌开业。“温馨一家”，这个名字是她内心最真实的写照——她要让来到这里的老人们，能得到家人般的照顾，感受到家一样的温暖。

一场生命的守护：老人在这里更有尊严

创业初期的艰难，远超张生琴的想象。她既是院长，也是护理员、采购员、清洁工。从清晨到深夜，喂饭、擦洗、翻身、处理大小便……所有脏活累活，她都一肩挑。

“最开始，送老人来的家属都是抱着‘试试看’的心态。”张生琴说，当时入住的老人，大多都是实在无法照顾才送来的。而她的责任，就是用专业和真心，打消家属的疑虑，重塑老人的尊严。

在托养院的档案室里，张生琴翻看着几位老人的记录，向记者讲述了几个让她引以为豪的故事。

周衡生（化名）老人因车祸受伤，刚来时几乎完全不能自理。“我每天都坚持帮他做康复训练，活动关节，按摩肌肉。”这个过程漫长而枯燥，但张生琴从未间断。一点一滴的进步都在积累：从需要人喂饭，到能用一只手刷牙、吃饭，到最后老人恢复基本生活能力。“看着老人一天天好起来，我觉得所有的辛苦都值了。”

另一位老人闻建国（化名），被送来时身体极度虚弱，连站都站不起来。张生琴根据他的情况，制定了详细的护理和营养方案，精心照料。几个月后，奇迹再次发生——闻大爷能够靠着助行器独立行走了。“他们是躺着进来，走着出去的。这就是我们护理工作的价值所在。”说到这些，张生琴的语气里充满了欣慰和自豪。

14年的光阴，托养院先后服务了411位老人，其中有328位在这里安详地走完了人生的最后一程。谈及生命的逝去，张生琴的眼眶瞬间红了。

托养院里一位叫陈华进（化名）的老人，有脑出血的征兆，张生琴将老人送去医院，医院却建议回托养院进行舒缓疗养。在老人最后的日子里，张生琴和员工们给予了悉心照料。“那天，我正一小勺一小勺地给老人喂粥，他突然头一歪，就倒在了我怀里，安详地走了。”张生琴告诉记者，“生命真的太脆弱了。正因为这样，我们更要珍惜这里的每一位老人，把他们照顾得更好。”

张生琴的付出，赢得了老人的依赖，更收获了家属超越血缘的信任。冯峥（化名）老人性格要强，失能后辗转多家养老机构都无法适应。家人来到“温馨一家”时，看到这里相对简陋的环境，起初并不抱太大希望。“老人刚来的时候，闹了两天两夜，不睡觉，也不让人靠近。”张生琴没有不耐烦，而是像对待亲人一样，耐心地安抚、陪伴，悉心照料。很快，老人适应了这里，身心状况得到明显改善。家属再来时，感慨万分：“这才是专业的照护，我们找对地方了。”

有一次，冯峥吃饭时不慎发生噎食，情况危急。张生琴一边用海姆立克法急救，一边拨打120急救电话，因送医及时，老人很快转危为安。事后，张生琴内心充满了愧疚和自责，没想到家属得知后，反而第一时间安慰她：“张姐，你放心，我们都是明白人，知道这是意外，绝对不会因为这个责怪你。你把老人照顾得这么好，我们感激还来不及。”

这份沉甸甸的信任，让张生琴无比动容。她的手机通讯录里，至今还存着400多位曾入住老人的信息，“在我心里，每个老人都是我的亲人。”

一种责任的传承：“爱与专业，在这里延续”

尽管托养院规模不大，但在追求专业化和安全保障上，张生琴的目光始终向前。

“养老护理，光有爱心不够，还得有专业知识。”她告诉记者，为了提升照护水平，她经常带着员工积极参加民政、卫健等部门组织的各类培训，还上网查阅学习资料，研究失能老人的营养搭配、康复技巧和心理疏导方法。在她的带动下，不断学习、精进技能，已经成为院里的一种风气。

“安全重于泰山”，这是张生琴常常挂在嘴边的一句话。在民政等部门的支持下，她很早就筹款对托养院进行了全面的消防改造，安装了独立的烟感报警器和床头呼叫系统。前来安全检查的工作人员都不禁赞叹：“没想到你们规模不算大，但安全工作做得这么细致、这么到位。”

正是这种负责任的态度和专业的精神，让她的托养院赢得了社会的广泛认可，被评为“4A级社会组织”，也吸引了许多养老护理专业的年轻人前来实习，为这个行业注入新鲜血液。

更让张生琴感到欣慰的，是来自家庭的支持与传承。她的家人，从最初最坚决的反对者，逐渐转变为了最得力的支持者和同行者。

“我妈我姐都来院里帮忙了，丈夫看我太辛苦，也加入了进来，现在是我的得力助手。”张生琴笑着说起家人的转变，脸上洋溢着幸福。

从最初的孤身奋战到如今的全家携手，她将“老有所依”四个字，深深地刻进了这个普通院落的每一寸光阴里。张生琴的儿子退伍后，面对人生的多种选择，最终被母亲的坚守与大爱所感召，毅然决定投身养老事业，成为她的接班人。“刚开始他也不理解，觉得这活又累又不‘光鲜’。”张生琴说，“但现在，他比我还用心，学习管理，钻研护理技术，脑子里想的都是怎么把养老院办得更好。”如今，他们一家人吃住都在院里，全心全意地照顾着这里的几十位老人。

这个普通的院落，因爱而变得不再普通。张生琴用行动证明，只要有真挚的爱、坚定的责任和专业的守护，养老院同样可以成为老年人温暖的“家”。