本报记者 孙振星

如何让委员履职“全天候、不间断”，如何让联系服务界别群众的触角延伸到“田间地头”和“生产一线”，一直是中卫市政协不断探索的课题。

近期，中卫市政协委员张旭兰创新打造了一间没有固定门牌的“会客室”，以其独具特色的“4343”工作模式，提供了一个生动有力的答案。它有什么独到之处？如何运作？带着这些问题，记者来到“会客室”一探究竟。

缘起

从“身份叠加”到“履职创新”

见到张旭兰时，她刚风尘仆仆地从一户枣农的种植基地回来。作为中卫市西部枣业食品有限公司总经理，她的日常工作与土地和农民紧密相连。而她还有其他几个身份，中卫市政协常委、中卫市工商联副主席、中卫市梨枣协会法定代表人。

“我觉得，除了调研、开会、写提案之外，履职还能进行得更实在、具体一些。”张旭兰言语朴实，却透着一种实干家的执着，“政协提出要深化‘界别委员工作室’‘委员会客室’建设，我就开始琢磨，自己最大的优势就是‘不坐班’，整天泡在行业和群众中，能不能把我的这些身份和日常活动都利用起来，打造一个‘流动的会客室’？”

这个想法，与中卫市政协探索委员联系界别群众新路径的初衷不谋而合。中卫市政协提案委员会主任范金祥介绍：“我们一直在‘四同心、五个一’工作基础上寻求突破。当张旭兰委员提出她的设想时，我们觉得是一个非常好的切入点。政协的作用不是‘管’委员，而是‘引导’委员，为他们‘量身定制’履职方案，激发其内生动力。”

于是，在中卫市政协的精心指导下，“张旭兰委员会客室”成立，并迅速总结提炼出一套易于理解、便于操作的“4343”工作模式。

“这个模式不是凭空想出来的。”张旭兰解释，“第一个‘4’，是我的四重身份。我发现自己每个身份都联系着一个特定的群体：政协常委联系界别委员，工商联副主席联系商会会员，梨枣协会法人联系协会会员，公司总经理则联系着上下游的合作伙伴和酒店餐饮同行，他们都是我的会客对象。”

就这样，一个以委员个人为枢纽，辐射多群体的联系网络被清晰地勾勒出来。会客室的“物理空间”被无限扩大，田间地头、加工车间、协会办公室、商务洽谈场合，都成了她倾听民声、收集民意的“前沿阵地”。

实践

“4343”模式如何落地生根

理论框架易建，关键在落地见效。“4343”模式的中间两个数字——“3”和“4”，正是其核心运转机制。

“会客不能漫无目的地聊天。”张旭兰说，“我们明确了‘三项任务’：了解困难问题、收集社情民意、体察群众情绪。这就像带着‘任务清单’去工作，耳朵会更灵，眼睛会更尖。”

记者跟随张旭兰参加了一次中卫市梨枣协会的技术交流会。会上，几名种植户围着她就打开了话匣子。

“张总，今年虫害有点怪，用了以前的法子效果不好，您得帮我们请专家来看看啊。”枣农王先生眉头紧锁。

“放心，老王，这事我记下了。”张旭兰一边在本子上记录，一边回应，“这不仅仅是技术问题，也关系到咱们枣农一年的收成，是重要的社情民意。”

另一名种植户则提到了因物流成本上涨导致利润变薄的问题。张旭兰仔细询问了细节，并告诉大家：“这个问题我最近从好几个渠道都听到了，已经整理了一下，准备在下次市政协常委会上作为建议提出，看能否协调交通等部门，为我们本地的农副产品开通‘绿色通道’。”

这样的场景，对张旭兰而言已是常态。通过这样多渠道、沉浸式的“会客”，“三项任务”从纸面落到了实处。据了解，仅今年以来，通过这种形式收集到的各类问题和建议就有数十条。

收集了问题，关键在解决。“4343”模式中的第二个“4”，即发挥“四种作用”——解决“小问题”、协商“疑难事”、反映“好建议”、架起“连心桥”，构成了一个从微观到宏观、从实操到建言的完整闭环。

“有些事，对我来说是举手之劳，对群众来说可能就是天大的事。”张旭兰讲述了一个例子。一名梨枣协会会员在梨枣储藏上遇到了技术难题，导致一批产品品相受损。她知道后，立即安排公司的技术骨干上门指导，帮助改进了储藏间的通风系统。

而有些涉及面广的“疑难事”，则需要她发挥协商作用。去年，几家酒店采购商反映，本地枣品的包装设计过于传统，影响销售。张旭兰没有简单地传达意见，而是以工商联副主席和协会法人的身份，组织了一次小型的协商会，把种植户、加工企业、包装设计公司和酒店采购方请到一起，共同商议改进方案。几轮协商下来，一套更符合市场需求的新包装得以推出，各方皆大欢喜。

对于那些具有普遍性、政策性的问题，她则通过政协渠道，以提案或社情民意信息的形式反映，提出好建议。她提出的关于扶持本地特色农产品深加工、优化涉农企业营商环境等建议，都得到了相关部门的重视和答复。

最终，这些努力都汇成了最后一个作用——“架起‘连心桥’”。这座桥，一头连着党委和政府，一头连着界别群众，而张旭兰就是桥上那位忙碌而可靠的“守护人”。

成效

“一棵树”摇动“一片林”

“4343”模式的最后一个“3”，点明了其最终目标：为界别群众排忧解难、为行业发展添砖加瓦、为一方和谐凝聚人心。如今，这些目标正从蓝图变为现实，展现出强大的生命力和辐射效应。

枣农李先生是“张旭兰委员会客室”的受益者之一。他的枣园曾因技术管理落后，产量和品质一直上不去。“张委员来‘会客’，不光动嘴，更动手。她带专家来地里手把手教，还帮我联系了更好的销售渠道。去年我家收入翻了一番还不止。”李先生的感激之情溢于言表。

在排忧解难中赢得信任，这种信任是委员履职最宝贵的财富，让社情民意的源泉更加鲜活，也让政协工作的触角更加深入。

作为中卫市梨枣协会的法人，张旭兰将委员会客室的功能与协会服务深度融合。近年来，她牵头举办病虫害防治、科学种植等科普讲座20余场次，直接培训上千人次；组织开展了梨、枣加工工艺技术及产品研发，推出了多款畅销新品。记者在协会的办公地看到，这里俨然也是一个“信息交流站”和“技术服务站”。

“张委员的‘会客室’，其实是我们整个梨枣行业的‘加油站’和‘参谋部’。”中卫市梨枣协会一名工作人员感慨道，“她把行业内分散的声音汇集起来，又把先进的技术和理念传播下去，为我们这个行业的发展，真是立了功了。”

“4343”模式所带来的，不仅仅是经济层面的效益。通过常态化、接地气的沟通，许多潜在的矛盾和误解被化解在萌芽状态。企业与农户之间、不同经营主体之间，因为有了一个公正、可靠的沟通平台，关系变得更加融洽，在凝聚人心中促进和谐。

中卫市政协相关负责人评价道：“‘4343’模式最可贵之处在于，它把政协的履职要求完美地内化到了委员个人的日常工作与生活之中。它让委员履职不再是额外的负担，而是自然而然的行为。它成功地将委员的个体优势转化为了治理效能，实现了‘一棵树摇动一片林’的示范效应。”

采访结束时，夕阳的余晖洒在张旭兰的办公桌上，那本记得密密麻麻的“会客日志”格外醒目。对她而言，这间委员会客室没有下班时间，她的手机依然会不时响起，那可能是又一个需要“会客”的信号。在这条拓展委员联系服务界别群众的新路径上，张旭兰和她的“4343”模式，正步履坚定，一路生花。