本报讯（记者 王 茜） 11月29日，记者获悉，银川市公安局车辆管理所锚定群众办事的痛点、堵点、难点问题，从“纸质办”到“指尖办”，为优化营商环境、服务群众美好出行注入强劲动力。

“请问查验通道在哪里？”市民李先生在银川市公安局车辆管理所德胜业务大厅业务窗口咨询道。“您的车辆是国产小客车吗？打开‘交管12123’App看看能不能在线上办理新车注册登记。”工作人员仅用十几分钟就帮助李先生在App上就完成了小客车车辆合格证查验、税金缴纳、临牌申办、选号及邮寄预约等全部流程。

据了解，为让群众全面了解、熟练运用“高效办成一件事”改革措施，该车管所创新宣传方式、拓宽宣传渠道，构建起“线上+线下”立体化宣传网络，确保改革政策深入人心、落地见效。在银川市二手车服务站、4S店、县级车管所发放宣传海报、彩页；在车管所业务大厅，咨询简办窗口设置专题宣传版面，播放宣传视频6000余次，帮助群众快速掌握操作方法。在业务大厅设立咨询导办窗口，安排专人向群众宣传推广改革措施，帮助群众下载“交管12123”App，引导群众提前完成信息预录入，减少现场等候时间。截至目前，共办理业务1229笔。

银川市车管所将加强与相关部门的协作配合，进一步扩大信息共享范围，推动更多车驾管业务实现“一网通办”“跨省通办”，不断创新服务模式，拓展“交管12123”App服务功能，持续推进“高效办成一件事”落地生根，让群众办事更省心、更舒心、更放心。