宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区胜利街宁夏医科大学（雁湖校区）北侧兴燕路路灯故障，无人处理。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市路灯管理处。经核实，系附近加气站施工将电缆挖断，导致路灯故障。银川市路灯管理处立即组织人员抢修，已于接诉两日内完成抢修，恢复正常照明。

惠农区经纬摩尔小区6号楼5单元下水管道堵塞，影响正常生活。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至惠农区综合执法局。经核实，惠农区综合执法局立即联合施工方、小区物业，安排专业疏通人员开展下水道疏通作业，有效清理堵塞异物。

利通区嘉优电竞馆暖气不热，请求处理。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司。经核实，因该路段国喜楼管网漏水，总阀暂停导致。工作人员于接诉当日已抢修完毕，温度逐步上升。 （本报记者 孙振星 整理）