本报记者 韩瑞利

“自从开始有了‘板凳会’，有事大家就搬个板凳坐下来聊，问题解决得快，事儿也都办到了大家心坎上。”近日，家住西夏区镇北堡镇华西社区南市场的居民王大爷，望着自家焕然一新的住房，由衷地为社区的协商治理模式点赞。

近年来，华西社区以“红心聚力 商社共心”党建品牌为引领，创新推行“长廊议事会+板凳会+民主协商会”多元议事模式，通过红色联盟聚合力、闭环机制抓落实，成功打破“单向管理”壁垒，推动居民从治理“旁观者”转变为“主人翁”，构建起党建引领、多方参与、共建共享的基层治理新格局，让民生温度成为基层治理最动人的底色。

聚焦急难愁盼问题 让民生实事“温暖民心”

协商议事的生命力，在于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。华西社区坚持以人民为中心的发展思想，把群众的急难愁盼问题作为协商议事的重点，用一件件民生实事的落地见效，让居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。

南市场平房区建成年代久远，部分房屋墙体开裂、屋顶漏雨、线路老化。在一次“板凳会”上，居民们集中反映了这一问题，社区党组织高度重视，第一时间将该诉求纳入重点协商议题。为摸清实际情况，社区工作人员挨家挨户上门排查登记房屋破损情况。随后，组织召开专题协商会，邀请居民代表、建筑专家、红色联盟单位中的住建部门工作人员共同参会，围绕房屋安全鉴定、改造方案制定、资金筹措等关键事项反复研讨。

经过多轮协商最终形成共识，由社区协调专业机构对房屋进行安全鉴定，确认多户房屋为D级危房后，按照“统一规划、自主建设、政府补贴”的原则，由居民自主完成房屋翻新改造，社区负责协调解决施工过程中的邻里矛盾、手续办理等问题。在房屋改造过程中，社区多次组织“板凳会”跟踪进度，及时解决居民遇到的原材料采购、施工扰民等问题。如今，走进南市场平房区，墙面重新粉刷、屋顶换上新瓦、线路规范铺设……房屋整修一新，居民们的笑容也浮现上了脸庞。

“以前打球要跟广场舞阿姨挤在一块场地里，大家都不能尽兴。现在有了专门的篮球场，我们可以互不干扰地开心玩耍了。”上初中的司玉轩在社区新建的篮球场上肆意挥洒着汗水，语气中满是喜悦。原来，随着居民对文化娱乐和体育锻炼的需求日益增长，社区原有休闲场地设施陈旧，难以满足居民需求。在“长廊议事会”上，居民们提出“希望改善休闲运动条件”的诉求很快被社区提上议事日程。

社区党组织牵头召开民主协商会，广泛征求居民意见，最终确定了“盘活闲置资源、打造多功能休闲区”的方案。通过协调红色联盟单位提供资金支持，将一处长期闲置的空地改造为标准化篮球场，铺设专业塑胶地面，安装高质量篮球架和照明设施；对集镇中心文化广场进行全面升级，铺设悬浮地板，新增乒乓球台、健身路径、儿童滑梯等设施，并合理划分运动区、休闲区、儿童游乐区，让不同年龄段的居民都能找到适合自己的休闲运动方式。

凝聚共治共享合力 让社区发展“焕发活力”

一场场协商议事，一次次民生改善，不仅解决了群众的实际问题，更凝聚起“社区是我家 治理靠大家”的强烈共识，让华西社区的基层治理焕发勃勃生机。

社区党组织的“主心骨”作用愈发凸显。在各项协商议事和民生项目推进中，社区党组织始终牵头抓总、统筹协调，从倾听民意到制定方案，从推动落实到跟踪问效，每一个环节都离不开党组织的引领。社区党支部书记牛莉说：“基层治理，党建是引领，群众是主体。我们就是要通过党建引领，把大家拧成一股绳，共同为社区发展出谋划策。”如今，社区党组织已经成为居民最信赖的“贴心人”，居民有困难、有诉求，第一时间想到的就是找社区党组织，而社区党组织也总能用高效的协商机制和务实的工作作风，为居民排忧解难。

红色联盟的纽带作用持续强化，辖区单位、企业、商户等多方力量从“各自为战”变为“协同作战”，形成了共建共治共享的强大合力。“以前觉得社区的事和我们企业关系不大，现在通过红色联盟参与社区协商治理，才发现社区发展好了，我们企业的经营环境也更好了。”辖区一家企业负责人说。

居民的参与热情被充分点燃，从“要我参与”变为“我要参与”。越来越多的居民主动参与议事活动、矛盾调解、环境整治、政策宣传等工作；在社区重大项目协商中，居民们积极建言献策，不少合理化建议被逐一采纳。居民王怀亮不仅当选为北市场“当家人”，还主动参与社区其他事务的协商治理，他说：“社区的事就是我们自己的事，多一份参与，社区就多一点美好。”如今的华西社区，邻里之间互帮互助、和睦相处，居民们主动关心社区发展，积极参与社区建设，形成了“人人关心社区、人人参与治理”的良好氛围。

牛莉表示，华西社区将继续深化协商民主实践，进一步完善多元议事机制，拓展“线上议事群”“居民意见箱”等诉求收集渠道，让协商覆盖基层治理的各个环节；持续壮大红色联盟力量，创新激励机制，吸引更多居民、商户、社会组织参与到社区治理中来，用协商智慧破解治理难题，用共治力量建设更有温度、更具活力的幸福家园。