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金凤区市场监管部门开展物业服务行为专项整治

​本报讯(记者 王 茜) 11月19日,记者获悉,为进一步规范物业服务收费行为,维护业主合法权益,金凤区黄河东路市场监督管理所聚焦金凤区12345热线受理的物业服务高频投诉,聚焦规范整治物业收费不规范、停车费收费违规及设施维护与安全管理三大问题进行专项整治。

据了解,黄河东路市场监督管理所以湖畔嘉苑小区为重点整治小区,联合黄河东路街道、金凤区住建局、宁夏民生物业服务有限公司,制定“一小区一方案”专项整治工作方案,明晰物业企业、属地街道(社区)及行业主管部门责任边界,推动物业服务规范水平全面提升。对住宅小区物业费、二次供水费、电动自行车充电费等价格问题开展全面检查,督促物业按照物业服务合同约定的收费项目、收费标准、计费方式收取费用,主动向业主公开提供特约服务的收费项目和标准以及投诉举报电话等,接受业主监督,按照标准居实收费,不得收取任何未予标明的费用。切实规范停车费收费行为,督促企业在醒目位置设置统一样式的停车场标识、收费标价牌,主动接受社会监督。黄河东路市场监督管理所随机抽查辖区内物业服务企业停车场中不同时间段车辆停放收费情况,着重检查是否落实30分钟内免费停车政策,2小时内跨时段收费是否执行“收大免小”优惠政策,依法查处不执行政府定价及政府指导价违法行为。结合住宅小区日常电梯运行问题投诉,重点检查住宅小区电梯使用单位是否落实特种设备安全主体责任,是否建立健全电梯安全管理制度等,针对检查出的问题建立隐患台账,实施“整改销号”动态管理,加强跟踪督办,确保整改落实到位,对企业电梯管理中的违法违规行为,市场监管部门依法查处。

截至目前,已检查物业服务单位8家,办结物业服务相关投诉11起,发现安全隐患9条,现场整改6条,市场监管部门后期将紧盯问题,督促整改,切实保障物业服务市场秩序健康稳定发展。

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