宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区佳龙苑小区2号楼暖气管道存在异味，请求处理。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至国能宁夏供热公司。经核实，国能宁夏供热公司安排工作人员入户进行排查，将供暖管道缝隙进行封堵，同时开展供热水澄清作业，消除异味。

金凤区御景湖城小区电梯故障频发，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至长城中路街道办事处公用事业服务中心。经核实，因近期该地区电压不稳导致电梯出现故障，物业公司已安排电梯维保单位对全部电梯进行全面检查和维修，及时消除安全隐患。

西夏区文萃北街与怀远东路交叉口共享单车乱停放，影响正常通行。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市城市管理局市容科共享单车办公室。经核实，办公室工作人员迅速联系该片区运营单位前往现场清理违停车辆。 （本报记者 邓 蕾 整理）