本报讯(记者 郝 婧) 近日,西夏区人民法院创新实施安检窗口“第一张脸”工程,完成该院机关及镇北堡、兴泾镇两处基层法庭的无障碍安检室升级建设,打造出银川市首个“有爱无碍”标准化安检室,构建起全域覆盖、全程衔接的无障碍诉讼服务新体系,让司法温度从诉讼入口处传递。
作为群众接触司法程序的“第一道关口”,法院安检环节往往给人严肃、冰冷的印象。西夏区人民法院打破传统“管理关卡”思维,以“司法为民”为核心,提出“有爱无碍安检室”创新理念,通过物理空间升级与服务优化,将安检环节转化为传递司法关怀的温馨起点,让残障人士等特殊群体切实感受到法律的柔情与尊重。在硬件设施方面,安检室全面对标无障碍标准升级改造,室内外通道平缓无阶,保障轮椅顺畅通行;服务柜台采用低位设计,方便特殊群体拿取用品;配备助听器、盲文版法律读物、盲文写字板等设备,搭配人脸识别智能安检通道,将物理“障碍”化为温情“通道”,确保残障当事人平等接近司法、使用司法。
软件服务上,西夏区人民法院构建全程“爱心闭环”:无障碍服务台为残障当事人提供“一对一”引导、“全程式”跟踪服务,从入门安检、立案咨询、庭前准备、参与庭审到事务办结,均有专门法警陪同协助,实现各环节无缝衔接,让服务更精准、更贴心。

