宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？
兴庆区明达巷天和苑二区门口路灯故障，请求协调处理。
回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市城市管理局。经核实，工作人员第一时间安排维修部门前往现场维修，现已恢复正常照明。
平罗县水印荣庭西门天然气管道改造施工，致使扬尘污染。
回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县住房和城乡建设局。经核实，工作人员已督促施工方对积土和灰尘进行清理，同时铺设防尘网，并开展洒水降尘作业，减少扬尘对居民的影响。
利通区民生小区北门道路垃圾无人清理，请求处理。
回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至利通区城乡公用事业服务中心。经核实，工作人员已于接诉两日内安排环卫部门将路面垃圾清理干净，确保公共环境干净整洁。
（本报记者 王 茜 整理）