本报讯（记者 韩瑞利） “以前跑社区，靠的是腿快嘴甜；现在上门服务，带着‘专业方法论’，居民更愿意跟咱掏心窝子。”近日，西夏区217社区工作人员指着墙上的“五级联动服务图”介绍，社区16名党员楼栋长人手一本“民情本”，居民的诉求、邻里的矛盾都能及时记录、快速响应。

自西夏区推进社工人才专业化培育以来，217社区工作人员系统学习“倾听共情法”“理性沟通术”，遇到矛盾先坐下来听居民“吐槽”、纾解情绪，再牵头组建邻里互助小组共同商量对策。仅去年一年，就通过专业社工服务，帮助23户困难家庭解决了就业推荐、就医协助等民生难题，目前已培育社会工作师1名、助理社会工作师9名，成为基层服务的“主力军”。

近年来，西夏区以“专业赋能、全域覆盖”为导向，持续壮大社会工作专业人才队伍，推动人才优势转化为基层治理实效。全区749名社区工作者中，35岁以下青年占比达50.7%，成为基层治理的“青春力量”；持证社工总量达402人，其中社会工作师78人、助理社会工作师324人，持证率达53.67%，较去年提升8个百分点，人才梯队更趋合理、专业能力持续增强。

西夏区人才工作负责人表示，西夏区将进一步推广社工人才“选、育、用”全链条经验，深化“持证上岗+实践赋能+品牌带动”模式，通过搭建更多实训平台、完善人才激励机制、打造“一社区一特色”服务品牌，让更多专业社工扎根基层，为银川市基层治理现代化注入“人才动力”。