本报讯（记者 司冰心） 近日，兴庆区崇安社区唐徕小区居民董女士与楼上住户因噪声问题产生矛盾。

为避免矛盾升级，崇安社区迅速启动“塞上枫桥”基层法治工作机制，联合凤凰北街派出所、综治中心、司法所及小区物业等多方力量，依托社区“有事好商量”协商平台，通过座谈协商、入户释法明理等方式，与双方居民充分沟通。调解过程中，工作人员结合相关条款明晰权责，采用“背对背沟通+面对面协商”的方式平衡双方诉求，最终提出解决方案建议，推动双方达成一致意见。

这起纠纷的顺利化解，正是崇安社区落实“塞上枫桥”基层法治工作机制的生动缩影。据了解，该社区以党组织为领导，组建了由“老党员+志愿者”构成的大情小事聊天室，以及包含“三官一师一员”的专业“调解团”，将法治力量与群众智慧深度融入基层治理。同时，打造“议事厅+板凳会+云端议事”多维协商场景，严格遵循“意见收集—民主协商—处置反馈—群众评价”闭环流程，让居民矛盾诉求“就近能议、快速能办”。

崇安社区党委书记陈爱梅表示，多元联动的调解模式让社区常见纠纷化解时效平均缩短50%，诉前调解成功率提升至80%以上，实现“小事不出网格、大事不出社区”；协商平台成为民意“直通车”，群众参与基层治理的积极性显著增强，社区矛盾纠纷年发生率下降40%。