本报记者 王 茜

高速公路服务区是高速公路沿线重要的服务设施，是服务人民群众出行的“驿站”和“窗口”。

过去，不少司乘人员对服务区的印象停留在“将就一下”的过路站。如今，宁夏交通建设投资集团有限公司（以下简称“宁夏交建投”）聚焦群众出行中的实际需求，以“微改造、精提升”为抓手，推动全区高速公路服务区实现从“匆匆路过”向“愿意停留”转变，让民生温度融入出行体验的每一个细节。

聚焦民生需求 提升服务品质

随着社会高速发展，早年与高速公路同期建成的部分服务区，逐渐暴露出基础设施老旧、场区空间狭小、高峰时段车位厕位紧张、充电难、环保压力大等问题，难以满足司乘人员日益多元化的需求。

位于宁夏中部的天湖服务区，日常车流密集，是此次改造的重点之一。9月，宁夏交通建设投资集团对该服务区外场路面进行了断板修复、裂缝处置和标线更新，同步推进院落绿化整治，智慧化改造提升，全面优化场区环境。改造后，设置小型客车250个、货车90个、大客车32个、危化品停车位4个，充电桩36个。

据悉，宁夏交建投已完成全区27对服务区“司机之家”的升级改造、29对服务区母婴室改造，免费为司机提供停车、热水、热饭等基础服务，并配备24小时淋浴设施及洗衣、烘干设备，切实解决长途驾驶中的生活难题，成为司机们奔波路上的“暖心驿站”。

在永宁服务区的母婴室里，带着宝宝出行的李女士正在为孩子更换尿布。室内温湿度适宜，婴儿护理区、备餐区、软质座椅、烘手器、电源插座一应俱全，为她提供了一个私密、安全且温馨的港湾。“再也不用狼狈地在车里或者角落里忙活了，母婴室对我们带娃家庭来说太友好了。”李女士感慨道。

此次改造暖心细节比比皆是，带过滤净化功能的开水器，让旅客随时能喝上一口放心热水；重新规划的车位与流线，让车辆通行更安全顺畅；加装新能源充电桩，满足广大新能源车主的出行需求；新增的无障碍设施，则默默守护着特殊群体的出行尊严……

据宁夏同元交建产业运营有限公司副总经理刘海旭介绍，自9月起，该公司对全区29对高速公路服务区实施了“靶向改造”，重点围绕房建、绿化、路面标线、司机之家、母婴室、视频监控覆盖等核心工程板块进行升级。经过改造，全区高速公路服务区整体面貌显著提升，“颜值”焕然一新，为南来北往的司乘人员营造更舒适的环境、提供更智能的设施和更贴心的服务。

变化不止于表面。在安全保障方面，全区高速公路服务区实现了监控系统全覆盖，如同为司乘人员织起一张“可视化”安全网。29对主要服务区购置的“平安货运无忧”保险，则为货车司机的人身与货物安全增添了一份实实在在的保障。

彰显宁夏特色 打造首个高速公路服务综合体

服务区改造升级不仅是功能的完善，更是地域文化的展示窗口，传统服务区开始经历一场从“功能补给站”向“消费目的地”的蝶变。

“服务区是服务民众出行的重要‘窗口’，也是为司乘人员提供休憩补给、保障公路交通安全畅通、乃至展示地方经济与文化特色的关键节点。此次改造提升是集团推进融合发展、深化业务重构的关键一战，选派了一支汇聚了集团在施工领域政治过硬、业务精湛的骨干团队。”宁夏交通建设投资集团有限公司相关负责人表示，目前正在紧张施工的滨河服务区（北区）将被打造为宁夏首个高速公路服务综合体，引入宁夏枸杞、硒砂瓜、红酒、盐池滩羊、泾源黄牛肉等特色农产品进服务区，充分挖掘和整理宁夏地方餐饮特色文化，鼓励餐饮企业发展连锁经营、树立品牌意识，鼓励特色美食商家在服务区设立展柜，弘扬本地饮食文化，不断丰富服务区餐饮业态，推动“过路客”变身“体验者”“消费者”，让地域好物借服务区“走出去”，成为“服务区里的宁夏窗口”。

为保障服务品质的持续稳定，宁夏正积极推进《服务区标准管理手册》编制工作，从卫生间保洁到设施维护，从服务礼仪到应急处理，每个环节都将有标可依、有章可循。还将推广“宁夏服务区”微信小程序，方便司乘人员实时查询空余床位、充电桩状态、洗衣排队情况等，以数字化手段提升出行效率。

宁夏交建投始终秉持“把钱花在刀刃上”的务实理念，不搞“大屏装饰”，也不做“网红打卡墙”。在这里，每一件烘干的衬衫、每一口孩子喝的热奶、每一把洗上的热水脸，都是宁夏交建投高质量发展的具体体现，是高水平管理的扎实落脚，更是高品质生活的温暖起点。

这场静悄悄的“蝶变”，变的是与时俱进、日益完善的硬件设施与服务体验，不变的是宁夏交建投守护群众美好出行的初心，行驶在宁夏的高速公路上，服务区不再仅仅是行程中的一个停顿点，它正成为一张张展现宁夏民生温度的“流动名片”，温暖着每一段赶路的时光，也让“星级服务”真正走进了每一位出行者的心里。