宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

宁夏水投水务有限公司自来水蓄水池溢水，致使农田被冲毁，请求解决。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏国有资产监督管理委员会。经核实，宁夏水投水务有限公司核查确认后对被毁农田进行回填修复，并对蓄水池溢流口管道进行改造，同时与有关部门就农田赔偿进行协商。

西夏区康庄小区存在不文明养犬现象，要求处理。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至西夏区综合执法局。经核实，执法人员第一时间前往现场，劝导养犬人外出遛犬要拴绳、主动避让行人、及时清理犬只粪便并妥善处置等规范做法，同时对其依法作出罚款处罚。

灵武市民族街龙辰世家小区周边道路路灯存在故障，要求协调处理。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至灵武市综合执法局。经核实，施工人员于接诉后3日内对道路两侧故障路灯进行维修，已恢复正常照明。

沙坡头区恒祥壹方城小区未及时供暖，请求解决。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至中卫市热线中心。经核实，中卫市住房和城乡建设局安排专人负责跟进，南苑路供热主管网于接诉次日接通，恢复供暖。

（本报记者 郝 婧 整理）