宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

兴庆区利群东街中心巷至民族南街路段人行道路面凸起，影响通行。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至兴庆区综合执法局市政管理办公室。经核实，因树根顶起路面方砖导致路面凸起。兴庆区市政管理办公室立即安排施工队对路面凸起进行修复，现已恢复正常通行。

兴庆区丽景街与南薰路交叉口施工未设置围挡，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至兴庆区住房城乡建设和交通局。经核实，该施工项目系银川市城市排水防涝项目。兴庆区住房城乡建设和交通局立即责令施工单位加装围挡，同时对该路段加大安全疏导力度，切实保障通行安全。

宁东团结路老市场门口频繁发生车辆拥堵，请求疏通道路。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至宁东热线中心。经核实，银川市交警分局宁东交警大队接诉3日内多次、不定时对违停车辆进行清理，并开启违法电子抓拍设备，确保道路通畅。

银昆高速公路排水管堵塞致彭阳县城阳乡柳河村村民房屋被淹，请求紧急疏通。

回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区交通运输厅。经核实，中铁建宁夏高速公路有限公司现场调查，已在接诉3日内完成清理，排水设施断裂处也已安排施工单位进行维修。

平罗县桥馨家园B区因天然气管道改造施工，导致通行困难，要求协调处理。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县住房和城乡建设局。经核实，工作人员已督促施工方协调人员在不影响施工进度和施工安全前提下，加快施工效率，不得影响群众出行。

（本报记者 马 敏 整理）