蔡睿晓

近年来，银川市立足本地实际，以政策创新为引领，以物业服务为载体，探索出一条“物业+养老”的特色养老之路，将专业养老服务嵌入社区生活场景，为老年人打造出便捷、优质、温暖的养老生态圈，托起老年人“家门口的幸福”。

“政策筑基+国企引领”

构建养老服务硬支撑

养老服务高质量发展，政策保障是根基，设施建设是关键。银川市出台新建住宅小区配建养老服务设施标准，明确要求新建小区预留充足养老配套空间，为“物业+养老”模式落地提供了硬性支撑。

在中房玺云台小区，这一政策红利得到充分释放。项目在规划初期就预留了超过每百户30平方米的养老配套空间，最终建成205.37平方米的“幸福家”综合服务载体，涵盖助医、助乐、助餐等多功能区域，成为政策落地的典型示范。依托这一物理基础，小区物业服务从传统“四保一服务”升级为“四保三服务”，新增生活服务、健康服务和养老服务，构建起“生活管家+健康管家+养老团队”的接力服务模式，精准对接老年人多元化需求。

在唐徕小区（一二组团），银房居家康养·凤北项目的社区康养食堂里，常客张奶奶和老邻居在聊天吃饭：“子女上班忙，我自己做饭不方便，这里饭菜软乎合口味，太贴心了。”每天，数十位高龄、独居老人在这里解决午餐难题。这是国有企业银川银房城市综合服务有限公司践行社会责任的缩影。公司自筹资金建设施、搭建智慧养老云平台、列“菜单式服务清单”，打造“15分钟养老服务圈”。

“人才赋能+精细服务”

激活社区养老软环境

“王阿姨，帮我量量血压呗。”近日，在银川天成小区，退休护士王阿姨正忙着为邻居服务。每月定期值守、讲解健康知识，是她作为银川卓达物业服务有限公司“为老志愿服务队”成员的日常。“能用一技之长帮助老人们，我觉得很有价值。”王阿姨的话，道出了这支队伍的初心。

卓达物业从业主和员工中发掘医护、理发、维修等技能“达人”，组建为老服务“人才库”，实现“身边人服务身边人”。这一做法，正是银川市鼓励物业企业盘活资源、构建专兼结合人才队伍的生动实践。通过挖掘社区能人、组建志愿队伍、培训内部员工，银川为“物业+养老”模式注入持续动力。

如今，银川已建成覆盖城镇社区的养老服务设施网络，数百个居家养老服务站、社区食堂、日间照料中心遍布城乡。在此基础上，通过政府购买服务、企业市场化运营，为老年人尤其是经济困难群体提供“六助+N”精细化服务——助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医，再加上个性化需求服务，全方位解决养老急难愁盼问题。

从政策“破冰”到模式创新，从国企引领到社会协同，银川“物业+养老”之路越走越宽。依托物业“近民、亲民、便民”的优势，让专业养老服务融入日常。未来，随着实践深化、模式优化，这颗民生创新的种子，将在银川绽放出更绚烂的花朵，托起更多老年人“家门口的幸福”。