本报讯（记者 韩瑞利） 近日，在西夏区北京西路街道建设巷社区银巴小区的休闲区域，居民们围坐一圈，你一言我一语，一场热闹的“板凳会”在此进行。大家像拉家常般畅聊，把小区里的烦心事、揪心事一一摆上台面。

这样的“板凳会”，已成为建设巷社区倾听民声、化解民忧的常态化平台，也是社区运用“九心五线”工作法化解民生难题、凝聚治理合力的缩影。没有主席台，不念稿子，社区工作人员、物业人员和居民搬来小板凳，坐下来面对面交流。居民吴静告诉记者：“以前开会都是工作人员讲、我们听。现在不一样了，大家坐在一起商量，问题当场就有回应，心里特别踏实。”

“基层治理的核心是让居民当家作主，‘板凳会’和‘九心五线工作法’让居民从旁观者变为参与者，居民议事参与率从30%提升到90%以上，实现‘大家事、大家议、大家干’。”建设巷社区党委书记李喜喜介绍。会上，居民们在轻松的氛围中畅所欲言，围绕小区基础设施建设、环境卫生、安全生产等热点难点展开讨论。会后，社区会对意见分类梳理，明确责任主体、办理时限，联合物业、相关部门开展实地排查，通过“部门+社区+物业+居民”四方联动推进问题解决，办结后第一时间反馈，还组织满意度测评，结果纳入工作人员绩效考核。

今年以来，北京西路街道建设巷社区已召开“板凳会”25场，收集意见30条。社区将推动“板凳会”常态化，让“小板凳”撑起“大民生”，持续提升群众获得感与满意度，为基层治理注入更多“民心力量”。