本报讯（记者 邓 蕾） 近日，兴庆区玉皇阁北街高台寺社区惠园小区居民蒋卫华打开家里的水龙头，看着清水流出，脸上笑开了花。

惠园小区5号楼已有20年历史，基础设施老化。今年4月，蒋卫华发现家中出现异味，地面返潮，甚至有小虫从墙角爬出。物业公司排查后发现，问题根源在于该单元楼两侧共用的地下排水管道多处破损，污水无法正常排出，在房屋下方形成了“地下化粪池”。

“刚开始只是偶尔有味道，后来越来越重，虫子越来越多。”蒋卫华回忆道。管道问题不仅影响生活环境，更存在卫生安全隐患。然而，当物业公司提出维修方案和6400元的费用预算后，费用分摊却成了新的“拦路虎”。

由于居民作息时间不一、年龄差异大，加上对费用分摊比例存在异议，多次协商均未能达成一致，矛盾化解陷入僵局。高台寺社区主动介入，网格员曹亚丽采取“线上+线下”双线并行的方式：线上建立微信群，实时分享管道破损照片和维修明细；线下召开民主协商议事会，耐心倾听各方诉求。

经过社区多次协调，最终达成共识：维修费用由物业和6户居民各承担一半，每户分摊533.3元。社区还主动承担费用代收职责，确保资金透明使用。

高台寺社区党委书记李群表示，为保障维修质量，社区推动成立了“居民监督小组”，由居民代表全程监督施工过程。从材料进场到施工工艺，每个环节都经过监督小组确认。目前，5号楼的下水管道更换已全部完成，困扰居民的“头疼事”得到了彻底解决。