宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

利通区北湖花园A区28号楼1单元内的中国移动公司通讯箱安装不牢且通讯线缆裸露，存在安全隐患。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至中国移动通信集团有限公司吴忠分公司。经核实，装维人员于接诉后次日将通讯箱固定，并将通讯线缆进行规范套管保护。

固原市二当家牛肉串串火锅（固原博物馆店）就餐环境卫生差。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至固原市市场监督管理局。经核实，该部门接诉2日内对商家批评教育，督导其加强服务人员培训，注意食品安全管理。同时商家向诉求人道歉并退还131元就餐费。

西吉县兴隆镇范家沟村自来水浑浊，含黄色泥沙，请求处理。

回音：固原市12345热线接到诉求后，立即转办至宁夏六盘山水务有限公司西吉分公司。经核实，水质问题因管道破裂抢修导致，接诉次日已恢复正常。

中宁县滨河新城小区东门口井盖破损，存在安全隐患。

回音：中卫市12345热线接到诉求后，立即转办至中宁县住房和城乡建设局。经核实，接诉次日已安排工作人员对破损井盖进行维修。

（本报记者 郝 婧 整理）