蔡睿晓

“感谢银川市救助管理站的同志们，要不是他们，我哪能这么顺利回到家。”近日，回忆起与家人重逢的场景，山西朔城居民张某难掩激动。

这场跨越三十载的团圆，源于今年8月28日的一次紧急救助。当晚，永宁县胜利派出所接到群众报警，称在和顺新村发现一名行动不便的老人。民警赶到现场后，将老人安全护送至银川市救助管理站。据救助管理站工作人员回忆，老人年事已高，身体虚弱，不仅无法清晰表述个人身份信息，连第一代身份证也已丢失。

“依据‘对无法提供个人信息的老幼残疾人员先行救助’的原则，我们第一时间为老人提供食宿、医疗等保障。”银川市救助管理站相关负责人介绍，在保障老人基本生活的同时，银川市救助管理站第一时间通过全国救助管理系统、今日头条等平台发布寻亲信息，同步启动人像比对与技术协查。

经过一夜休整，老人的精神状态明显好转。次日，工作人员尝试用唠家常的方式与老人沟通。“大爷，您记得家里人叫啥不？老家大概在啥地方呀？”在耐心引导下，老人断断续续说出自己姓张，还提及妻子与子女的姓名，并模糊回忆起家乡可能在山西省朔州市朔城区。这些碎片化信息成为寻亲的关键突破口。

银川市救助管理站立即与朔城区民政、公安部门反复核验，最终成功联系到老人的女儿。9月1日下午，在银川市救助管理站的协助下，老人通过微信视频与失散30余年的女儿相见。屏幕两端，父女二人热泪盈眶，哽咽难言。

经核实，张某多年前因务工漂泊在外，与家人失联至今。女儿得知父亲下落后又惊又喜，但因家庭负担沉重、弟弟外出打工，无法来接。银川市救助管理站工作人员当即承诺：“您放心，我们会护送老人回家。”

在等待返乡的日子里，张某眼中重燃希望。他每天按时吃饭、休息，偶尔散步、看电视，或与女儿通话。因年老失禁，工作人员多次为他更换衣物、清洗身体，始终以尊重与关怀守护其尊严。

9月2日，3名救助站工作人员护送张某踏上归途。列车缓缓驶向山西，窗外风景不断变换，老人始终望着窗外，嘴角带着难以掩饰的期待。抵达太原后，当地救助站顺利接棒，最终将张某安全送回家乡。

“这不仅是送老人回家，更是为一个破碎的家庭补上牵挂。”银川市救助管理站相关负责人表示，此次成功寻亲是救助站持续优化工作机制的缩影。银川市救助管理站将进一步强化DNA比对、人脸识别、大数据分析等科技手段，结合传统走访、方言辨识等方式，拓宽寻亲渠道；深化与公安、媒体、公益组织的协作，构建更高效的寻亲网络，助力更多家庭重聚。