宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

同心县同海线黄谷川滑雪场路段路面塌陷，车辆通行存在安全隐患。

回音：宁夏12345热线接到诉求后，立即转办至自治区交通运输厅。经核实，宁夏公路管理中心于接诉4日内安排施工单位在现场设置路面塌陷、限速行驶等警告标志，并对塌陷路段进行修复。

贺兰县胜利巷树木生长旺盛，影响正常通行。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至贺兰县综合执法局公用事业所。经核实，胜利巷树木劈枝倾斜导致枝条低弯，已第一时间安排工作人员对路边劈枝倾斜树木进行修剪扶正处理。

兴庆区富洋烧烤音乐餐吧使用燃煤进行室外烧烤，烟雾扰民。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至银川市生态环境局。经核实，银川市生态环境局于接诉3日内联合综合执法中队对该商户进行检查，责令该商户将烧烤炉搬至室内，并定期清洗油烟净化设施，避免油烟扰民现象再次发生。

（本报记者 郝 婧 整理）