本报记者 张红霞 文/图

夜幕降临，金凤区满城北街临阅家园社区的林荫道上，新安装的LED路灯如星辰般次第亮起，照亮4000余户居民归家路。这温暖灯光的背后，是社区曾面临的路灯昏暗难题——居民盼明亮、物业陷两难，最终由社区牵头，联合物管会、物业、居民代表组成“光明专班”协商破解，彰显出社区协商凝聚的民生温度。

微光渐暗：民生难题浮出水面

临阅家园小区作为政府保障性住房小区，承载着无数居民对美好生活的向往。然而，随着时间的悄然流逝，设施逐渐老化，小区的照明系统也陷入了重重困境。现有的传统路灯灯罩因老化，即使更换了更大功率的灯泡也无济于事。

居民余忠打开手机，翻出几张之前拍的照片，照片里，昏暗的路灯下，几位老人借着手机闪光灯的光亮在健身器材旁活动，一不小心就可能踩到地上的积水。“你看这张照片，就知道以前这路灯有多不给力了。” 余忠无奈地说。

物业公司服务人员的办公桌上，放着一本厚厚的记录本，里面密密麻麻地记着居民关于路灯的报修信息。“小区里原本有98盏传统钠灯，时间长了，灯罩老化得厉害，就算换上大功率的灯泡，光线也还是很暗，跟蒙上了一层布似的。” 物业公司服务人员说，“有些居民觉得路灯太暗，提议再增设几盏，可低楼层的住户又不同意，说灯光太亮会影响休息，这事儿就一直僵持着。”

小区的业主群里，关于路灯的讨论从未停止。“昨晚下楼梯倒垃圾，没看清台阶，差点摔了一跤。”“我家孩子晚上放学回来，总说害怕，因为路上太黑了。”……一条条消息背后，是居民们对安全的担忧和对明亮路灯的期盼。

矛盾如同深埋在地下的种子，长久未能得到解决。一边是居民的迫切需求，一边是经费的严重不足，这使得临阅家园小区的物业服务公司陷入两难的艰难境地。社区网格员的民情日记里，记录着更多居民因路灯昏暗而产生的困扰。这些看似不起眼的小事，像一块石头压在居民心头，也成了社区亟待解决的民生难题。

协商聚光：多方合力破解困局

“路灯虽小，却宛如一条无形的‘安全线’，它紧紧连接着居民回家的路，守护着他们的平安，是居民生活中不可或缺的重要部分。”临阅家园社区党支部书记马君说。面对这一民生诉求，临阅家园社区牵头成立由物管会、物业、居民代表共同组成的“光明专班”多次召开“路灯协商议事会”研究小区照明升级问题。

作为辖区人大代表，马君积极将问题形成人大议案上报，经过多次实地走访、研究、广泛征求辖区居民的意见建议，最终形成切实可行的解决方案：由物业自行筹集资金，对小区的98盏路灯进行全面升级改造，将原来老化的灯罩及高耗能的灯泡更换为LED节能灯，为老旧路灯注入了新的活力，并加强后期路灯的养护维修，确保路灯能够长久地照亮居民的回家路。

“晚上下楼遛弯的人多了，大家聚在一起聊聊天、散散步，邻里关系都变得更加热乎了。”居民余忠满脸笑容地说。这不仅仅是照明条件的改善，更是邻里之间情感的升温，是社区和谐氛围的升华。

从路灯昏暗影响出行，到电动车充电设施不足；从垃圾分类点异味扰民，到小区绿化维护不到位，这些关乎居民日常生活的“小事”，都是社区协商桌上的“大事”。今后，临阅家园社区将继续坚持党建引领，不断深化物业企业的角色转变，从“管理者”转变为贴心的“服务者”；引导居民从“旁观者”转变为积极的“参与者”，围绕加强物业服务能力建设和社区治理能力建设，开展社区协商、人大代表常态化联系群众、民生实事项目票决等活动，建立健全“收集诉求—协商议事—落实办理—反馈评价”的闭环机制，通过每月召开“庭院议事会”、每季度开展“民生恳谈会”，让人大代表带着问题清单深入楼栋，把居民的“微心愿”变成“实举措”，让社区成为居民温馨的港湾。