本报讯（记者 孙振星） “现在报销医疗费太方便了，一个窗口全搞定，材料不齐还能先办后补。”近日，市民杨惠玲在中卫市医保服务大厅办完跨省异地就医报销后，连连称赞政务大厅的暖心服务。今年以来，中卫市医疗保障局聚焦群众办事难点，将原先分散在多个窗口的50多项业务整合为一窗受理，办事效率提升60%以上。

辖区一家企业经办人冯女士深有感触地说：“以前办业务要跑好几个窗口，现在半小时就能办完。”针对群众“上班没空办、下班无处办”的难题，中卫市医疗保障局推出“周末不打烊”服务。截至目前，周末时段已为群众办理业务573件，获得办事群众一致好评。

为让更多群众享受便捷服务，中卫市医疗保障局开展“三送七进”活动，组织工作人员深入社区、企业，手把手教群众使用线上服务。在海原县宣传时，一家企业的会计王女士现场体验网上办理后，立即向同事推荐：“动动手指就能办业务，太省心了。”

“我们将持续优化服务，让医保惠民政策更好惠及群众。”中卫市医疗保障局相关负责人表示，目前该局建立的值班制度确保服务“不断档”、满意度评价倒逼服务提升、政务公开让政策透明易懂三项机制运行良好。