本报记者 纳紫璇

近日，农工党宁夏区委会通过宁夏政协数字智能化平台提交《关于优化“家电国补”进万家的建议》的社情民意信息，宁夏12345政务服务便民热线将此件转办至承办单位自治区商务厅。该厅高度重视，积极推进，在规定时间内反馈办理情况。

家电以旧换新政策既提振消费、又带动生产，既满足高品质生活、又促进高质量发展，是国家加快国内大循环、释放消费潜力的重要举措。“以旧换新政策出台以来，我区积极响应，政策效应不断显现，家电消费持续回暖。但是我区以旧换新政策在落实阶段，仍有进一步优化的空间。”农工党宁夏区委会在社情民意信息中表示，目前，全国大多数省份已经能够支持淘宝、京东等线上平台和线下门店同步使用，而我区以旧换新政策只能从“云闪付”App领取补贴资格后，在线下门店使用，限制了消费者的选择范围和使用灵活性。且自治区统计局数据显示，仅有10.9%的消费者表示非常了解家电以旧换新的补贴方式、标准和适用范围，58.1%的家电销售企业认为相关政策宣传力度不够，消费者因对政策不了解而缺乏消费热情。

建议细化以旧换新政策要求，进一步扩大家电补贴覆盖面，减少消费者使用限制，开放线上平台使用渠道，提高以旧换新补贴的便捷性和吸引力，充分激活家电消费内需潜力。加强家电安全使用年限标准、超时限使用安全隐患和潜在危害的宣传，倡导绿色家电消费理念，引导消费者转变“不坏不换”的观念，逐步达成及时淘汰、更新的共识，提高生活品质，促进消费升级。

自治区商务厅在答复中表示，依据国家政策标准要求，2025年该厅联合自治区发改、财政等7部门于1月23日印发了《宁夏回族自治区2025年家电、电动自行车以旧换新及手机等数码产品购新补贴实施细则》（以下简称《实施细则》），全面实施2025年度家电以旧换新、手机等数码产品购新活动，将12类家电产品确定为33个具体品种，同时扩围5类11个耐用家电品种，基本涵盖居民日常家电产品，让消费者更大范围地享受政策红利。在手机等数码产品购新补贴中，积极争取商务部同意，将居民消费需求较大的学习机、儿童手表列入补贴范围，充分满足群众品质化消费需求。

为优化补贴政策环境，《实施细则》聚焦政策解读宣传，加强活动组织实施，有力提升活动成效。宁夏商务厅在网站开设“消费品以旧换新专栏”，在微信公众号开设“消费品以旧换新”宣传标签，在活动启动后第一时间发布政策解读内容，制作一图读懂和补贴步骤小视频等宣传素材，通过社交媒体平台进行广泛传播，组织各地商务主管部门、活动实施企业同步实施配套促销、政策宣传活动，并及时回应消费者关切，认真解答回复，实现了政策解读、优惠力度、促销方式、政策答疑等宣传角度全覆盖。通过宣传“组合拳”，持续扩大加力实施政策的知晓面，不断激发消费者的参与热情。