宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？

金凤区高桥家园北侧建筑物拆除后地面遗留电缆线，存在安全隐患。

回音：银川市12345热线接到诉求后，立即转办至国网银川供电公司。经核实，金凤区供电公司安排技术人员赴现场核实，切除遗留电缆的同时，使用水泥封闭路面，消除安全隐患。

大武口区青山南路管道施工灰尘较大，请求处理。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至星瀚市政产业（集团）有限公司。经核实，星瀚市政产业（集团）有限公司已于接诉当日在该路段围挡范围内设置喷淋系统，每日将根据现场情况不定时洒水降尘，同时要求渣土车驾驶员降低车速，减小扬尘概率。

有群众在平罗县陶乐镇黄河大桥发现一只小豹猫，请求救助。

回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至平罗县自然资源局。经核实，救助人员第一时间赶到现场救助，确认是一只豹猫亚成体，经检查该豹猫无外伤，属“国家二级”保护野生动物，已送平罗县渠口乡建虎水禽养殖场喂养。

利通区中国石化滨河加油站灯光扰民，请求处理。

回音：吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至吴忠市商务和投资促进局办公室。经核实，工作人员于接诉次日与加油站负责人协调关闭碧桂园小区一侧照明，避免灯光扰民。 （本报记者 邓 蕾 整理）