刘 媛

5月27日清晨，在金凤区满城北街街道阅海社区内，“益点光”志愿服务队的银发志愿者们迎着阳光忙碌起来。队员们平均年龄65岁，他们依托各自特长，为社区居民提供多样化志愿服务。

阅海社区下辖8个小区，其中3个为老旧小区，基础设施老化问题突出，辖区每个小区仅有一名社区工作人员负责日常事务。为了助力社区治理提质增效，今年1月，依据辖区社区特点及志愿者特长精心匹配组建的“益点光”志愿服务队正式成立。该服务队由200余名退休居民组成，分为6支队伍，提供包括慰问、走访、巡逻在内的多元化服务。

队员们分工明确，各展所长。其中，红烛巡逻队队长王元世发挥退役军人作用，肩负起社区安全的重任，带领部分志愿者承担起园林队小区的巡逻任务，无论是应对突发火灾还是修复损坏的路灯，队员们总是迅速响应，及时为居民提供帮助。在与居民的互动中，志愿者了解到居民对安装空气能设备的需求后，将这一信息反馈给社区，由社区派专人主导开展了多次协商，最终助力园林队小区的34户居民成功加入了“煤改电”清洁能源改造项目，得到了居民的广泛赞誉。

65岁的独居老人沙建平，因患慢阻肺导致生活困难。“老友记”志愿服务队在“暖心敲门行动”中了解到她的情况后，采取了一系列帮扶措施：定期上门探望提供定制化的生活服务，包括每周一次的购物陪伴、定期的家务协助，以及定期的健康监测和心理慰藉。

志愿者们的无私奉献改善了社区环境，促进了社区和谐发展。在阅海社区，还活跃着多支志愿服务队：定期在小区内进行理论宣讲和政策宣传的银龄宣讲团；利用丰富经验解决邻里纠纷，促进社区和谐的老兵调解团；专注于开展协商议事和矛盾调解的银龄解忧志愿服务队；致力于为社区发展建设提供金点子志愿服务队……

今年以来，阅海社区积极探索“党建引领+志愿服务”模式，充分发挥老干部、老党员的先锋模范作用，通过建强队伍、完善制度、强化阵地，构建起社区养老服务的长效机制，实行“小老”帮“老老”的帮扶模式，为老年人提供健康监测、上门理发、办理低保等全方位服务。如今，“益点光”志愿服务队在阅海社区广受好评，居民们一见“红马甲”心中都会涌起一股暖流：“每次看到‘红马甲’，我就知道有好事要发生了。”这是社区居民对“益点光”志愿服务队的共同感受与赞誉。