本报讯（记者 柳 昕） 近日，兴庆区玺悦社区网格员以“常态化网格走访”为契机，筛选锁定80岁以上高龄、病残等行动不便的老人，主动提供“一对一”养老保险资格待遇认证上门服务，确保认证全覆盖，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

玺悦社区采取“线上+线下”双轨并行模式：线上通过微信群、视频教程推广自助养老保险待遇资格认证流程；线下设立便民窗口专人指导，并为无法到场的老人提供养老保险资格待遇认证入户服务，满足不同老年人的需求。在认证过程中宣传社保政策，解答养老待遇疑问，增强政策透明度。

“阿姨，您看着手机镜头，咱们马上就完成认证啦。”家住春润苑小区的王阿姨便是受益者之一，因对智能手机操作生疏，老人一度为认证事宜感到焦虑，工作人员获悉情况后迅速响应，不仅现场协助老人完成认证，还耐心指导老人如何使用手机进行认证，与老人贴心拉家常，细致讲解社保政策，让老人在便捷服务中感受到“社保温度”。

“今年以来，我们上门为辖区老人认证200余人，用实际行动诠释了‘老有所依，难有所助’的服务理念，玺悦社区将以更加便民、惠民的方式为更多老年人带去个性化、多样式的服务，切实保障所有老年人高龄津贴正常发放，打通我为群众办实事的‘最后一公里’。”玺悦社区党委书记王海萍说。