本报记者 郝 婧 文/图

从调解家长里短到守护万家灯火，大武口区青山街道团结社区党委书记、社区居民委员会主任刘菊菊扎根基层20多年来，常年奔走于大街小巷，无论岁月如何流转，角色怎样更迭，她始终将群众冷暖装在心里，在社区这方有限的天地里书写民生“大文章”。

“果果这次初中入学，教育部门和社区都惦记着，我真的非常感激。这么多年来多亏有党的好政策，还有刘书记和社区的关心帮助，我们的日子才越来越好……”日前，自治区政协调研组走访慰问困难群众家庭时，来到团结社区果果（化名）家，提及刘菊菊，果果父亲言语中满是感激之情。

成立41年的团结社区是老旧社区，管辖着23个居民小区，其中17个属老旧且无物业管理的小区，辖区内现有居民3843户9506人，60岁以上老年人1329人，约占辖区总人口的14%。自2015年当选社区居民委员会主任以来，刘菊菊就暗下决心：“每年必须完成一件大事，一定要让社区变整洁，提高居民的幸福指数。”

几年来，社区综合文化活动室建设竣工，10余个功能室满足了群众日常所需；40栋老旧楼改造完成，影响文明城市“颜值”的私搭乱建彻底消失；文化院小区接通了天然气，居民做饭洗澡都用上了清洁能源；团结大食堂迎来四方食客，解决了老年人、打工族的用餐难题……

一个个惠民项目不仅让社区提升了治理效能，也让居民享受到看得见、摸得着的实惠。

“2018年大武口区进行环境整治，将百姓家中蜂窝煤替换成无烟煤的工作，让我至今仍记忆犹新。”刘菊菊回忆。为让居民们了解洁净煤优势，她组织社区居干在青山南路小区菜市场做了一场实验：放置两个炉子，一个用蜂窝煤烧水，一个用洁净煤烧水，用最直观的对比效果，告诉大家两者之间的区别。

实验完成后，许多人第一时间置换了洁净煤，但还有不少居民存有顾虑。置换了洁净煤，家里的蜂窝煤怎么办？洁净煤的成本会不会太大？面对这些问题，刘菊菊深入居民家中，挨家挨户做思想工作。入户走访时，刘菊菊在75岁的韩学志家里发现了大量蜂窝煤。她先后5次登门，不厌其烦地做老人思想工作，终于老人打消了顾虑把家中所有的蜂窝煤全部上交。

一堆堆陈年垃圾被清运、一块块蜂窝煤被替换、一处处裸露土地“披”上绿装、一条条残损破旧的巷道被硬化，一栋栋外墙被粉刷一新……俯下身，沉下心，做实事，昔日残破的老旧小区重现青春，刘菊菊赢得了居民们的信任与支持。

刘菊菊感慨地说，其实为百姓服务，“法宝”就一条：用情用心，凡事不怕吃亏，凡事换位思考，拿真心换真心，一定可以得到意想不到的效果。

作为社区“大家长”，“一老一小一残”也是刘菊菊心中时刻牵挂的群体。

团结社区共有残疾人124人，他们有的是购买二手房后搬迁进来的，有的则是因病致残的老人。为了照顾好这部分特殊居民，刘菊菊经常组织辖区志愿者通过集中服务、入户帮扶等形式，针对残疾人家庭开展免费理发、修理家电、康复训练等活动。组织20余名残疾人成立柔力球操健身队，通过练习柔力球这种运动，帮助他们恢复身体机能、丰富精神文化生活。

了解到辖区部分老人、残疾人等群体为吃饭问题忧心，刘菊菊多方奔走，在民政部门的支持下开办了社区“老饭桌”，一荤一素一汤的营养配餐、低价亲民的就餐价格，吸引了许多老年人和困难居民前来就餐。看到子女不在身边的空巢、独居老人居家安全成隐忧，刘菊菊又张罗由“年轻”的老人与高龄老年人结对服务的想法，成立了“60为80”志愿服务队，“银龄”护“白发”让老人“心不空”。

作为社区大多数孩子的“监护人”，刘菊菊坚定地撑起了呵护幼苗“保护伞”，从2岁起，刘菊菊成为果果的“书记妈妈”，10年来，她像对待亲闺女般爱着果果，从落户到上学，从吃饭到衣食住行，事无巨细的关照让果果从未缺少母爱。为了帮助果果和父亲，刘菊菊还对接民政、住建等部门，为他们申请到每人690元/月的最低生活保障金，每季度864元的廉租住房补贴。

汗水浇灌出夺目的成绩。团结社区先后被评为“自治区五星级党组织”和“五星级和谐社区”，自治区“四个十佳”最美志愿服务社区、石嘴山市“五一巾帼标兵岗”等荣誉，2021年社区成功创建了国家级民族团结进步示范单位、全国示范性老年友好型社区。

刘菊菊本人先后荣获石嘴山市“劳动模范”、石嘴山市“优秀共产党员”“全国老龄系统先进工作者”等诸多荣誉，2016年当选为市、区两级党代表、人大代表。

“不管怎样，想民、帮民、利民，这六个字不能忘。”穿梭在社区小巷，奔走于百姓中间的刘菊菊，用这六个字，道出一个基层社区工作者的朴素情怀。