宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近日群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？
202省道（同心县下马关镇路段）维修施工时未洒水降尘，导致路面能见度极低。
回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至自治区交通运输厅。经核实，宁夏公路管理中心接诉后要求施工单位科学规范施工并加大洒水降尘力度。
北方民族大学学生在校内骑行哈啰共享单车被收取调度费，请求退费处理。
回音：自治区12345热线接到诉求后，立即转办至北方民族大学。经核实，因校园西区部分地方信号较弱，存在定位不准确现象导致收取调度费。学校第一时间联系运营公司处理，已向学生沟通解释，并对误扣的调度费进行退还。
石嘴山市平罗县翰林北街北门桥头路面联通井盖破损，无人处理。
回音：石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至中国联通石嘴山分公司。经核实，中国联通石嘴山分公司第一时间安排工作人员前往现场处理，并于当日重新更换井盖。 （本报记者 梁 静 整理）