本报讯（记者 李 莹） “您好，请问给新生儿办理医保可以预约吗？”近日，面对社区居民姜先生的咨询，金凤区铂悦社区工作人员回答道：“当然可以，社区新增设‘24小时不打烊便您服务柜’，您可以把资料放进去，办理完通过密码取出资料即可。”
金凤区贺兰山中路街道铂悦社区办事大厅把几个窗口合并成一个“全能窗口”，每天安排两名工作人员值守，不管是办医保、领补贴，还是开证明、做登记，都能一站式解决。网格员每天一上班，就会第一时间处理柜子里的业务，办完后再把材料放回去。
针对行动不便的高龄老人、残疾人、重病患者等群体，铂悦社区提供上门代办服务，实现零距离贴心服务。截至目前，社区综合服务窗口已累计为78人完成养老认证，为2位高龄老人办理补助，为1位残疾人办理两项补贴，办理居民医保57人次、准生证15人次、育儿津贴43人次，提供政策咨询150余人次，开展居民调解26次。