本报讯（记者 韩瑞利） “单元门口再也闻不到刺鼻的油渍味了，社区办得这个实事我们很满意。”近日，兴庆区景墨家园A区162号楼居民宋丽玲说。

此前，景墨社区书记汪莉接到居民反映，162号楼下拉面馆管网堵塞问题严重。污水反涌、油渍结垢，恶劣的环境给居民生活带来极大困扰。汪莉随即带队实地走访，迅速启动问题解决机制。

为彻底化解矛盾，景墨社区先后4次组织协商会，邀请丽景街环保办、物业办、党员代表、居民代表及商户共同参与。协商会上，居民们踊跃发言，提出“餐饮店不应设在居民楼下”“商户应定期疏通管道”“安装隔油池从源头治理”等建议；而商户也表达了小本经营难以承担隔油池安装成本的顾虑。

“既要理解商户难处，也要保障居民生活环境。”社区工作人员耐心协调，为商户分析安装隔油池的长远效益：虽然前期投入较大，但能显著减少管道维修费用，还能改善邻里关系，助力店铺长远发展。经过反复沟通，商户最终同意实施方案。方案敲定后，社区立即协调施工。崭新的隔油池已投入使用，困扰居民许久的管网堵塞问题得到彻底解决。