本报记者 罗 鸣 文/图
4月30日上午，自治区庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范和先进工作者表彰大会在银川召开。大武口区人民路街道工人街社区党委书记、居委会主任倪艳红荣获“自治区劳动模范”称号。
话语真诚、待人热情、办事干练，这是大家对倪艳红的第一印象。从事基层工作10余年来，倪艳红走遍社区的家家户户，用心用情用力解决百姓急难愁盼问题，把一个“三多”社区建设成为“自治区五星级社区”“自治区级先进示范社区”以及市、县（区）级“文明社区”“平安社区”，社区面貌焕发新彩，居民幸福感不断增强。
践行承诺 将群众冷暖装在心里
“向老百姓承诺的事，要说到做到。作为一名社区党委书记，我能做到的就是把队伍带好，让居民更加安心、舒心、放心。”这是倪艳红对社区居民最朴实的承诺。
4月29日一大早，倪艳红刚走进办公室，就听到屋里的电话铃声响个不停。接起电话，她认真记录好群众的需求后，随即走出办公室，开启了“连轴转”的一天。
自2012年来到工人街社区至今，这已经是倪艳红在社区工作的第13个年头了。工人街社区是大武口区第一批廉租住房安置区，残疾人多、老年人多、低收入人群多、就业困难人群多，是公认治理难度大的老旧小区。“刚到工人街社区工作的时候，我担任民乐小区的网格员，辖区里绝大部分残疾人和特困人员都住在这里，小区治理难度很大。”前往民乐小区的路上，倪艳红回忆起当时的场景。
串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。初来乍到的倪艳红决定从走访入户开始，只有详细了解每一户的具体情况，才能更加精准解决大家的实际需求。“即使入户前已经做好了思想准备，但是每一个家庭的实际困难还是让我的心情变得无比沉重。”倪艳红告诉记者。当时每走进一户人家，都要哭一场，连着几天眼睛都是通红。从那时起，她暗自决定，一定要全力以赴解决居民身边的急难愁盼问题。
工作中，倪艳红是个“急性子”，常常一有居民电话打进来，她总说“好的，马上来”起身就走。在社区居民眼中，她则是个“慢性子”，只要有居民找她反映问题，她都会耐心听完。大到社区环境建设，小到下水道堵塞，从早到晚，她捧着本子，一边认真记录、一边耐心回答。回到办公室，她就把居民反映的问题列成一条条工作清单，完成一项划掉一项。同时，她将辖区所有独居老人、空巢老人、残疾人及失能人员等情况用不同颜色标出，绘制成色彩斑斓的民情图，挂在社区党群服务中心最显眼的地方。谁家有困难、谁家有特殊需求、谁家有党员，社区专干们一目了然。
暖心助残 让党的暖阳照耀到更多人
“单元门口的无障碍通道建好后，我就不需要再麻烦别人，自己就能自由出入家门。”在民乐小区30号楼的二单元门前，记者遇到在家门口晒太阳的张大姐，提起改造的无障碍通道和扶手时赞不绝口。
年近60岁的张大姐，40年前因一场意外导致肢体一级残疾，无法自主行走。“我既没有子女，也没有稳定的工作，从一个健全人变成残疾人，犹如一道晴天霹雳。丈夫也离开了我，让原本并不宽裕的家庭陷入了困境。”张大姐回忆起当时的情况，不禁黯然神伤。起初，她每天都把自己封闭在家，两三年没有出过门，只有父母来家里帮她擦洗身体。时间久了，性格也发生了变化，时常感到自卑，甚至一度失去活着的勇气。
倪艳红了解到张大姐的情况后，一有空闲就会来到她家中，通过情绪疏导与陪伴，纾解张大姐的心理压力，增强其生活信心。倪艳红还耐心细致地向她讲解残疾人帮扶优惠政策，帮助她申请辅助器具。
2021年，经倪艳红的积极对接和努力，大武口区残联按照“一户一案”“一人一策”的精准化设计改造理念，为张大姐量身打造了无障碍改造方案。经过改造，张大姐家的单元楼门口台阶被铲平，取而代之的是平缓坡道；锈迹斑斑的楼梯扶手换成了防滑的不锈钢材质；卫生间的窄门拓宽了，坐着轮椅就能自由进出，墙上的U型折叠扶手给了她稳稳的支撑……看到这些变化，邻居们都由衷地为张大姐感到高兴。
“多亏了倪书记，她总是能把我们生活中的每件小事都放在心里。现在我还申请到了站立式电动轮椅，坐在轮椅上像‘站’起来一样，感觉自己又能‘走路’了。”张大姐说起生活的变化时，脸上洋溢着笑容。
采访中，张大姐口中提及最多的就是感谢党和政府的好政策，以及倪艳红无微不至的关心。在她眼中，社区就像一个大家庭，而倪艳红就是家长，她时刻操心着这个家里每一个成员。如今，调整好心态的张大姐，越来越喜欢走出家门，不仅积极参加社区活动，更增强了对生活的信心。
以“乐”润心 帮助困难群体重拾自信
“李姐，干嘛去？”
“去‘阳光家园’打鼓，大家都等着我呢。”在民乐小区，李大姐脸上洋溢着灿烂的笑容，边走边和倪艳红打着招呼。
每天下午2时左右，在工人街社区“阳光家园”都有一支由30余名残疾人组成的非洲鼓乐队在这里练习。走进排练场，伴随着激昂的鼓点，大家有节奏地挥动着双手。虽然身体残疾，可是他们的笑容灿烂，让人如沐春风。
针对辖区内残疾人较为集中的现状，2018年，倪艳红通过外出学习，决定采取音乐康复的方法，让辖区内残疾人积极参与到音乐演奏中来，通过音乐互动、乐器体验、心理疏导等形式，帮助大家放松身心、增强自信。“一开始社区购买了架子鼓、电子琴、小号、萨克斯等多种乐器尝试让大家演奏，但是都没让他们提起兴趣。直到我们购买了非洲鼓，大家被这种异域艺术的狂野激情所吸引，于是我们邀请了专业老师为大家讲解非洲鼓的演奏技巧。”倪艳红说，在敲击非洲鼓的过程中，残疾人可以通过听、唱、演奏、律动等各种方式带动自身情绪，从而激发身体反应，不但能够帮助身体调整与康复，也能在课程中寻找乐趣，提高自信心。
随着参与演奏非洲鼓的残疾人越来越多，倪艳红决定支持大家组建“梦之光”非洲鼓乐团。乐团一经成立，便引起了大武口区残联、人民路街道办事处的关心和关注。为了帮助这个特殊文艺团体成长，大武口区残联联合街道办事处、社区积极谋划，为乐团提供排练场所，筹集资金为队员购买演出服饰，并对乐团进行广泛宣传，扩大其影响力。在相关部门的扶持和帮助下，“梦之光”非洲鼓乐团不断成长壮大。现如今，该乐团已排练了20多个节目，累计参加演出200余场次。
“刚开始没有自信，也不愿走出家门，倪艳红书记一次又一次来到我家，鼓励我多走出去，到社区参加文体活动，后来我渐渐喜欢上了非洲鼓。”非洲鼓乐团团员李风珍说，如今，乐团还吸纳了许多健全人参加，残健共融，互相鼓励，收获了更多温暖和友谊。
在乐团取得耀眼成绩的同时，队员们相互依靠、相互温暖、相互帮扶，一起努力进步，成为了亲密无间的“家人”。“‘梦之光’非洲鼓乐团的成立和演出，让残疾人清楚认识到，只要努力向上，积极乐观地生活，就能让自己发光发热，重塑未来。”倪艳红说。
为410名残疾人量身定制“就业套餐”，成立互助合作社；与多部门协调房屋置换事宜，让棚户区居民告别老房子，迎来新生活；成立公益性老年大学，为社区老年人定制书法、舞蹈、戏剧等兴趣课程；积极引导社区志愿者为高龄老人、残疾人和上班族开展上门服务、代办服务、代购服务等。经过多年的努力，倪艳红用自己的真心、爱心和恒心焐热了民心，践行着“向老百姓承诺的事，说到做到”的承诺。一项项贴心为民的服务，让社区成为充满生机和活力的幸福家园。
“荣获‘自治区劳动模范’称号，对我来说不仅是肯定，更是鞭策。这个荣誉不仅仅代表我个人，也代表着那些常年坚守在基层一线默默耕耘，为我区社会治理奉献青春与汗水的所有社区基层工作者。”倪艳红说，“我只是在平凡的工作岗位上做了自己该做的事情。今后，我将继续弘扬劳模精神，用心用情当好老百姓的服务员，落实落细党的各项惠民政策，把服务做到老百姓的心坎上，把社区建设得更加幸福、更加美好、更加和谐。”