本报讯（记者 陈治学 见习记者 刘 媛） 近日，贺兰县富兴街街道花园社区成功通过民主议事方式，调解了一起因空调噪音引发的邻里矛盾。此次调解不仅有效解决了居民之间的纠纷，也进一步增强了社区的凝聚力和居民间的相互理解。

该社区美茵湖城D1号楼的楼下棋牌室安装的空调外机产生噪音，严重影响住户马先生的生活质量，多次与棋牌室老板沟通无果后，向社区调解员洪羽求助。面对情绪激动的马先生，洪羽第一时间到达现场进行安抚，并前往棋牌室了解情况。

在调解过程中，洪羽借助社区资深调解员王治芳的经验与指导，采取耐心倾听、换位思考和温和劝导的方式，逐步缓和双方对立情绪。经过一番细致入微的劝说，棋牌室老板最终同意调整空调机的安装位置，并加装隔音罩，彻底解决了噪音问题，双方达成和解。

“调解可急不得，得先了解大家为啥生气，站在他们的角度想。平常多和居民唠唠嗑，关系近了，矛盾就好解决了。”王治芳说。解决社区矛盾的关键在于日常的沟通与关系建立，这种以居民为中心，注重民主协商和互谅互让的调解方式，不仅能解决眼前的纠纷，也为社区长远和谐稳定奠定了基础。

花园社区负责人表示，社区将持续加强居民的民主议事能力培训，推动更多社区问题通过集体智慧和协商得到妥善解决，共同构建和谐美好的社区环境。